2017年11月16日，国家邮政局发布《关于快递业务旺季服务消费的提示（三）》。国家邮政局提醒广大消费者，目前“双11”快件进入投递高峰，预计持续到本周末，因投递延误造成的申诉量较日常有所增长，望消费者对部分寄递服务延长时限给予理解。
其中，上海、北京、杭州、广州等地日投递量达到日常处理量3倍左右，天津、河北、辽宁等地日投递量达到日常处理量2倍左右。快递企业末端网点投递压力较大，快件或将延误。以下为通知原文：
根据国家邮政局监控平台数据显示，本周三（15日）当日,邮政、快递企业投递量达2.26亿件,创行业日投递量最高纪录。
目前，电商平台集中促销活动产生的邮、快件已进入投递高峰。持续至本周末，邮政、快递企业末端网点投递压力普遍较大。分城市看，上海、北京、杭州、广州、深圳、重庆、武汉、南京、长沙、厦门等城市日投递量达到日常处理量3倍左右。分省（市、区）看，天津、河北、辽宁、新疆、西藏等地日投递量达到日常处理量2倍左右。因投递延误造成的申诉量较日常有所增长。
提请广大消费者及时签收您的邮件、快件，并对近期部分寄递服务时限延长给予理解。请继续关注国家邮政局和各快递企业网站上的有关提示信息。
国家邮政局市场监管司
2017年11月16日
