1月20日消息，《电商之家》获悉，近日，有网约车司机向爆料称，自己前几天接到一个预约订单，但是在刚接到订单后就被系统取消了，而被取消的原因系统提示：因为派单距离异常，乘客距离较远等待时间过长，为了保障乘客的体验，平台自动取消本次订单，为你重新派单。
据司机介绍，当时自己接到的这个预约订单是晚上9点的订单，接单的时间为当天晚上6点多，距离出发时间还有接近3小时，且自己当时距离乘客的出发点距离也仅仅只有10公里，开车过去只要20分钟左右。
随后，这名司机与平台工作人员取得了联系，平台工作人员表示：应该是乘客修改了出发点或者目的地导致系统取消了这个订单。但接到上述订单的司机发来的订单详情则显示，该订单乘客的出发点和目的地并没有被修改。
无独有偶，1月18日，有青岛网约车司机高师傅表示，抢了一个晚上8点的预约单，正当他准备给乘客打电话确认出发时间和地点时，平台以派单距离异常，乘客的等待时间过长为由，取消了该笔订单。
1月19日，还有来自武汉的网约车司机杨师傅表示，抢了一个次日上午7点的预约单，全程大约50公里。但到了晚上9点半收车时，他发现该订单被平台自动取消了，理由是派单距离异常，乘客的等待时间过长。
据悉，不少网约车司机都曾遇到平台派单后又取消的情况，司机将这样的情况称为 切单 ，很多司机表示：平台改派订单即便是出于提升乘客的体验目的，也应该有一个合理的通知或者解释。
