1月11日消息，《电商之家》获悉，据美团外卖介绍，河北疫情防控升级后，美团外卖紧急成立了由公司主要负责人牵头的疫情专项小组，动员各业务线，全力做好服务保障和防控工作。根据美团近几日的数据显示，1月6日起，非餐类（医药及商超）外卖需求迅速提升。
虽然目前跑单骑手较少，仍有部分骑手在居家等待核酸检测结果，但美团外卖表示，随着越来越多的骑手完成核酸检测，相信接单配送骑手也会逐渐增多，美团也将尽全力配合政府防控要求、尽全力保障配送安全、尽全力保障特殊时期的民生需求。
美团外卖还表示，该公司全力做好服务保障和防控工作。包括升级全国配送站点消杀和健康监控：在每个站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶，骑手餐箱早晚必须消毒，每日早晚测量骑手体温，跟进每位骑手每天上报的健康状况，建立骑手健康台账，并增加抽检次数，如有异常症状立即停止工作、安排就医并及时报备。
此外，升级骑手配送安全防护级别，要求骑手外出及配送中必须全程佩戴口罩。增加抽检频次，通过线上视频实时面部检测功能与线下检查相结合的方式，抽检骑手口罩佩戴落实情况，同时加入用户与商户反馈等途径，严格落实骑手佩戴口罩的防疫措施。全渠道、多频次对全部骑手开展防疫防控知识普及，包括消杀、防控知识、隔离、保险等各项措施的知识普及，提升骑手防疫防控知识。
值得一提的是，在石家庄疫情防控升级后，美团外卖也迅速上线了 无接触配送 ，既保证市民正常需求，又减少了面对面接触的机会。同时，美团外卖还在全国多地铺设了 智能取餐柜 ，减少大众对于外卖点餐的顾虑。
