10月29日消息,《电商之家》获悉,淘宝网 飞猪27日发布关于新增《飞猪直播交易争议处理规则》及《飞猪酒店/度假特定争议处理标准》规则变更公示通知(以下简称公告)。
公告称,为规范直播间内产生的交易争议处理标准,飞猪拟定《飞猪直播交易争议处理规则》,并对《飞猪酒店/度假特定争议处理标准》的相关条款进行调整。
公告显示,主要变更点包括新增《飞猪直播交易争议处理规则》;修订《飞猪酒店特定争议处理标准》中商品描述不符处理;新增《飞猪度假特定争议处理标准》中商家以不合理低价发布包价旅游商品的,买家要求退款的处理标准。
此次规则变更于2020年10月27日进行公示通知,将于2020年11月3日正式生效。
淘宝网 飞猪还在10月9日发布《飞猪旅行集市酒店商品服务保障标准》、《酒店卖家未按规定收取退订费用的实施细则》变更公告,为维护市场秩序,提升消费者购物体验,飞猪拟修订《飞猪旅行集市酒店商品服务保障标准》、《酒店卖家未按规定收取退订费用的实施细则》。