9月24日消息，北京市消费者协会昨日发布生鲜电商体验调查报告，涉及天猫生鲜、京东生鲜、美团买菜、盒马等11个生鲜电商平台（APP）。报告显示，受访者选择最多的生鲜电商平台是永辉生活和盒马，占比分别达到45.98%和36.61%。
据悉，永辉超市、盒马这类生鲜电商企业之所以更受消费者青睐，是由于他们拥有较多线下门店。公开资料显示，永辉超市的门店在2019年达到1440个，盒马则于2020年6月在上海、深圳、武汉等6个城市连续开出6家门店，截至6月，仅上海盒马门店就超过50家。
报告还显示，随着互联网及生鲜电商的发展、物流及保鲜技术的提升，网购生鲜商品已经成为消费者的重要消费方式之一。超九成受访者有网购生鲜商品经历，网购最多的生鲜商品是水果和蔬菜，占比分别达到74.00%和69.71%。
此外，据《电商之家》了解，生鲜商品受网购用户欢迎的同时，也面临着不够新鲜、配送不及时、包装简陋、标价不清晰等各种问题。针对这些问题，北京消协建议生鲜电商经营者，要通过规范标注商品信息、全程严控商品质量、加强冷链物流建设等，为消费者提供更优质的生鲜服务。
