速卖通变更评价规则 取消“勋钻冠”

业界
2017
12/12
03:10
蓝眼睛
分享
评论

速卖通变更评价规则 取消“勋钻冠”_政策_电商之家

2017年12月12日,全球速卖通发布《速卖通评价规则更新公告》。公告称,速卖通经过调研发现,“勋钻冠”对海外消费者决策并未造成影响,因此速卖通将去除去除“勋钻冠”和信用评价积分。

此外,速卖通降低了好评率、商品分数计入标准,成交金额大于1美金即可计入好评率、商品分数。

以下为公告原文:

尊敬的速卖通卖家:

随着过去平台的转型升级,卖家的商品品质和服务质量有了很大的提升,在良性的市场环境下,平台通过消费者调研和数据测试发现,透明、精确、简单的信用机制可以快速帮助消费者甄别商品,基于这样的考虑,平台将对现有评价规则进行以下更新:

1、 去除“勋钻冠”和信用评价积分

我们知道“勋钻冠”是卖家在平台经营时长,长期积累结果的体现,在国内电商环境,“勋钻冠”已经被广大国内消费者所熟知。在跨境电商环境,“勋钻冠”是否仍然被海外消费者所熟知,影响消费者购物的决策? 平台经过大量的消费者调研、消费者日常咨询的数据分析,以及去除“勋钻冠”的技术测试,发现“勋钻冠”并不影响海外消费者的购买决策,甚至多数海外消费者困惑“勋钻冠”代表的意思。通过调研发现,商品及店铺的评分以及店铺的好评率是影响他们购买决策的核心参考依据。同时无线APP端取消“勋钻冠”后的买家反馈和数据结果也同样印证了这个调研结论。

2、 简化商家好评率、商品分数、卖家分项评分即DSR的计算

速卖通变更评价规则 取消“勋钻冠”_政策_电商之家

说明:1、速卖通有权对异常订单对应的评价及销量作不计分、屏蔽、删除等处理。异常订单包括但不限于以下情形:
1) 交易主体被排查为在注册、登录、交易、评价、退款、售后等环节明显异于正常交易的;
2) 存在扰乱速卖通平台或商家经营秩序情形的订单;
3)其他对终端消费者不具购物决策参考意义的订单。
2、规则更新前的历史数据不受影响
3、已经产生的评价,如果买家交易结束后再提纠纷,不论纠纷的处理结果如何,不影响原已做出的评价内容及好评率计算

3、 时间安排:
1) 去除“勋钻冠”和信用评价积分预计于北京时间2017年12月18日开始发布
2) 其他内容预计在2017年12月18日后陆续发布

以上规则更新,将会涉及相关页面的变化, 请卖家知悉。

感谢您对速卖通的关注和支持!

全球速卖通

THE END
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表电商之家的观点和立场。

相关热点

华为不再沉默!明知山有虎,偏向虎山行!刚刚,华为当着全世界的面,掷地有声地宣布起诉美国政府。主要诉求如下:其一,美国以所谓国防授权法禁令限制华为进入美国市场,是违宪,该禁令理应
业界
4月28日,国家互联网信息办公室正式出台《互联网新闻信息服务单位约谈工作规定》(简称约谈十条)。今后,若互联网新闻信息服务单位出现内容管理和网络安全制度不健全、不落实等九种情形,主要负责人或总编辑将被约谈。
业界
11.11京东全球好物节期间,京东企业业务旗下专为企业办公场景服务的京东商用联合品牌商推出京东商用联名计划,将覆盖50个品类3000个商品,为企业提供商务办公、智能会议、数据机
业界
乐视对此有自己的看法,乐视的理念为“服务与内容为主,硬件与渠道为辅”。之所以乐视的价格能拉到很低的区间,就是因为乐视并不通过硬件和渠道赚钱,而是以服务与内容赚钱。当然,在这种情况下,乐视自然能树立强大的价格优势,以突出的性价比赢得消费者的青睐。
业界
9月13日凌晨,苹果(Apple Inc. )发布新一代iPhone和Apple Watch等产品,其中最令人期待的当属iPhone 8/8 Plus及周年款产品iphone X。
业界

相关推荐

1
3