北京时间9月14日下午消息，针对首次演示中脸部识别功能“不给力”，不少人马上称之为“失败”，认为这绝非小事一桩，于是，苹果公司通过雅虎网站对此做出了官方表态。
苹果解释说，在克雷格·费德里吉（Craig Federighi）使用那部iPhone X手机进行演示前，已经有几个人对它进行了设置。脸部识别功能试图对每一个处理过该设备的人的面孔加以验证，失败后，iPhone X被自动锁定，需要一个密码才能解锁。因此，当费德里吉演示人脸识别时，iPhone X已经处于密码模式。
一位苹果公司代表的解释如下：
“人们在演示前提前对设备进行了处理，”这位代表说，“但没有意识到脸部识别系统正在试图验证他们的脸。经过多次失败，因为他们都不是克雷格，iPhone按照设计规定，要求使用他的密码来解锁。”换句话说，“脸部识别功能的做法与设计原则相符。”
虽然不少人马上认为本次演示“失败”，许多人一直在进行各种推测。在台上，当费德里吉试图验证他的脸并未果时，他迅速切换到第二部演示装置，演示顺利完成。
最后，第一部演示设备上的人脸识别功能也工作正常。就像触摸识别一样，当无法通过人脸识别验证使用者的身份时，手机会自动切换到密码提示功能。
虽然苹果现在已经对演示中的失误做出了明确解释，但是，那些原本就对人脸识别持有反对意见的人大多依然坚持己见。
