官宣打造10条数字化小店示范街,美团为何如此执着?

O2O
2020
12/25
19:42
青云
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美团又又又一次对小店出手了。

为助力小店经济发展,日前,在上海市商务委指导下,美团表示将在上海打造10条数字化小店示范街。

不仅如此,对于参与数字化小店示范街的商户,美团还将提供 小店大礼包 支持,主要包括全新的针对中小商户开发的 美团商业大脑 、专业的数字化培训课程 美团大学小店守护计划 、 小店守护联盟 专项流量扶持等三大扶持政策。

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值得一提的是,这已经不是美团第一次针对小店们展开扶持与数字化改造支持。

早在之前,在了解到小店对于数字化升级的需求后,美团就已经推出了面向服务业小店的餐厅信息管理系统(RMS)等信息化服务,帮助小店节约人工等成本,提升小店的经营管理效率和用户满意度。

疫情期间,美团还曾先后发布 春风行动 百万小店计划及其升级举措,不仅通过在线办证,还通过返还佣金、流量扶持等,助力小店数字化升级。

此后,美团还与中国烹饪协会共同发起 小店守护联盟 公益活动等,通过线上化运营、优惠贷款、安心消费、供应链服务、针对性培训等举措,帮助小店实现复苏与增长。

那么,问题来了,美团为何对小店们如此念念不忘?

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简单来说,小店经济是 小而美 的典型代表,它背后有着一定的活力与韧性。

商务部数据显示,截至2019年底,全国注册小店8000多万户,带动就业超过约2亿人。第四次全国经济普查结果也透露,近年来中国个体经营户数量迅猛增长,目前已超6200万个。

来自美团研究院的报告数据显示,2019年,美团小店交易金额为千亿级别,年度交易总金额同比增长高达22.1%。

同时,2019年数百万小店在美团平台获得订单和收入,其中餐饮商户的占比超过六成,住宿商户的占比接近两成。而餐饮行业中,86.7%的商户为个体店,85.8%的商户员工人数在5人以下。

美团报告还指出,尽管在疫情期间受到很大影响,小店却展现出韧性。数字化正在助力小店经济实现V型复苏,5月首周美团平台上小店订单量相比2月首周增长了28倍。

此外,来自美团此前发布的秋季小店大数据也显示,今年三季度美团平台上新增小店近30万家,小店营业额环比增长18.4%。其中,9、10月份我国服务业小店的消费复苏率分别为107%和104%,均已超越往年的水平,小店经济展现出了强大的生命力。

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而对于美团而言,作为连接千万小商家的互联网平台,小店们更是帮助美团筑牢护城河的重要存在。

不过,现阶段餐饮行业数字化服务的渗透率并不高,其中,外卖虽为餐饮商户数字化主要形式,但外卖行业的数字化渗透率也仅为14%。而诸如订单分析、会员管理、线上装修、线上收银、线上进货等数字化服务的渗透率更是低于10%,也就是说餐饮行业的数字化转型仍有很大空间。

值得注意的是,今年出现的这场疫情,也让更多餐饮商户意识到了数字化的重要性和迫切性。调研报告显示,有超5成商户认为数字化可以带动客流增长,近3成商户认为数字化可以增加利润,超2成商户认为数字化能提高品牌影响力。

显然,美团也注意到了小店商家们面临的问题与需求,于是,才有了美团基于自身数字化、信息化能力,赋能小店进行数字化转型等一系列措施与动作。

总之,对于小店与美团而言,它们之间有一种互相成就的关系,这应该也是美团为何频频出招,助力小店数字化转型的重要原因。

THE END
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