10月19日，《电商之家》获悉，昨日，自如迎来9周年成立日，并在其微信公众号 自如业主 中对外发布了主题为《历9弥新，定自如初》的公开信，信中表示长租是一个 点点滴滴 的行业，而自如与用户之间的信任关系，是通过每一间房屋细节、每一次服务接触、每一次线上交互体验和每一场社区活动长期积累起来的。
信中表示，随着对品质租住产品的研发，自如从100万个分散房间到6.3万平方米大型综合租住社区；对全租住场景服务进行完善，完成从1万名管家租务管理到3000万次保洁搬家维修租期服务；用户线上交互工具也不断升级迭代，自如网成为从30万日均找房访问到4亿次响应的自如全网络平台。
站在10年的新起点，自如会用更长期、务实的态度，去弥合产品、服务、科技体验、社区生活的期待差距。并且，自如将坚持长期主义的信仰，每一间房子都是留给世界和自己的作品，每一单服务都是我们和客户共同的修行。
公开信中还提到，接下来，自如会推出合租十项全能产品-友家7.0；直击你心灵归处的整租产品-心舍；城市生活圈产品-千户级大型综合租住社区自如里等新产品。
