6月28日消息，据财经网报道，近日，有自如公寓业主曝出自如平台向业主提出降租金要求，甚至在沟通时称 不降租就解约 。对此，多数业主表示不满。有业主表示， 作为违约方的自如，不仅不承担违约责任，甚至要求赔偿。
值得一提的是，今年2月15日，中国证券报报道称，蛋壳公寓被指责在疫情期间一边拖着业主房租不给，催促他们减免房租，另一边租客2月还需正常缴纳租金。北京、深圳、杭州等地的业主开始集体投诉。之后，深圳市住建局约谈深圳蛋壳公寓相关负责人，针对上述事项要求该公司高度重视业主反映的问题，及时组织法律专业人士研究解决方案，积极与业主进行沟通协商。
2月17日，蛋壳公寓在官方微信上发表了一篇名为《致广大房东的真心话》的文章，表示绝不会趁疫情期间大发横财。
在文中，蛋壳公寓表示，公司向各位房东道歉，平台确实存在部分员工与房东沟通时的问题，主要是因为疫情突发正值春节假期，受假期和疫情的双重影响，客服中心无法正常运转、大批员工延迟复工，导致400电话长时间占线。这让本该有的协商，变成了一种 通知 。
