6月5日消息，蛋壳公寓今日回应存在租房陷阱的报道称，报道提及的租客案例存在严重失实、歪曲片面的情况。目前蛋壳公寓已配合住建部门要求，提交租赁合同、业务规范、投诉处理以及报道涉及的租户个案情况等资料，同时接受对我司房源进行现场核查。
此前，深圳特区报刊发了《租房遭遇陷阱，退租百般不易》的报道称，有用户租进蛋壳公寓的房间后发现存在甲醛味重、违法搭建等问题。
随后该报纸又发布文章表示，深圳市消委会提供的信息显示，今年3月至今，市消委会接到针对蛋壳公寓的投诉219宗。并且深圳市住建局将对蛋壳公寓存在的租金贷、房屋安全、违规改建等问题进行专案处理，并转给职能部门核实调查。
据《电商之家》了解，蛋壳公寓上个月还因某美国软件公司向苹果应用商店投诉，质疑蛋壳公寓App有2张供应商提供的图片使用其软件制作，但未得到有效授权，涉嫌侵犯其知识产权，使得蛋壳公寓APP被苹果应用商店下架。
