1月22日消息，《电商之家》获悉，淘票票今日下午发布声明称，即日起正式启动春节档期间（1月22日~1月31日）票务应急处理措施，春节档期间在武汉地区购买电影票的用户均可申请无条件退票。
淘票票将结合武汉市及全国卫生防疫工作的部署要求，积极配合有关主管部门指示，沟通推动当地影院全面落实该措施。
对于春节档期间非武汉地区城市，淘票票表示如用户有退票需求，将秉持客户第一原则，按照卫生防疫部门要求，全力和影院沟通相关退票事项，尽量减少用户损失。
电商之家》注意到，从昨晚凌晨开始，针对新型冠状病毒感染肺炎疫情下口罩等健康用品可能出现的缺货、涨价等问题，淘宝、苏宁、拼多多以及京东等电商企业纷纷承诺启动口罩等防疫用品保价措施，治理平台商家恶意涨价的现象。
另外美团、饿了么等外卖平台也启动相应的防治疫情措施。
