1月21日消息，飞猪近日在官方微博上发布公告，针对新型冠状病毒肺炎疫情推出数项退改保障政策。
飞猪表示，即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单，可免费取消。如平台商家无法免费退订，相关损失由飞猪承担；被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及密切接触者同行人，也可以免费取消在飞猪平台预订的全部产品。
并且所有奋战一线的医护人员，因本次事件取消休假的，在飞猪预订的所有产品可以免费取消。
此外，飞猪表示，涉及机票、火车票、线路汽车票订单，依据航空公司、12306及公路客运部门发布的特殊退改政策执行。还未发布特殊退改政策的，飞猪将全力与商家沟通，尽力减少用户损失。
据《电商之家》了解，多家OTA平台今日先后针对肺炎疫情推出退改保障政策。携程今日宣布，确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场（港口）隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品，损失由携程承担。
