12月5日消息，美团外卖近日联合中智职业心理健康中心发布了《外卖骑手心理服务指南》。该指南由心理学博士、人力资源专家等顾问团队组成研究小组联合编写而成，分为 工作篇 、 生活篇 、 心理训练 等章节，为骑手普及心理常识的同时，提出了实操性极强的调节方式与心理训练。
美团骑手心理热线项目经理表示，《外卖骑手心理服务指南》是骑手心理热线持续运营两年来的经验积累，该热线为全行业外卖骑手提供包括骑手心理树洞、骑手心理舒缓、骑手心理咨询的三大层次的心理热线服务。其期望《外卖骑手心理服务指南》能让更多骑手了解心理健康的重要性，获得情绪疏导、应对困扰的调节技巧，知道什么情况下需要求助，以及在哪里可以获得支持。
据《电商之家》了解，针对外卖骑手，美团近日还表示，今年以来，美团点评骑手端App推送各类交通安全常识、文明骑行须知、恶劣天气通知130余次。除此之外，该平台还组织了超过3万场次的各类交通安全培训，并不断推进警企共治。因此2019年1月至10月，美团外卖骑手百万公里交通事故数比去年同期下降21.3%。
