11月15日消息，有用户在自如出租屋内发现有针孔摄像头被安放在衣柜里，摄像头一端正对着床铺。而该用户在此已经居住了约7个月之久。目前犯罪嫌疑人，即隔壁合租者已经被上海宝山警方抓获并刑拘。
随后，自如管家称，未在公共区域发现其它针孔摄像头。但目前这个房间已不适合再居住了，自如可为两人提供免费换租以及3天的酒店费用。该用户选择在外租房并等待警方的调查结果和自如的解释。然而，在两人不知情的情况下，自如APP上的《房屋租赁合同》却显示为 管家已录入解约信息，去确认 的状态。
自如对此表示，在重大安全问题中，自如管家未能第一时间响应，有违公司规定，企业将会就此行为对管家进行处理。至于合同被解约的情况，管家曾告知过小张和小马，会在他们搬家后，为他们进行无责退租。因此，双方之间的沟通，可能存在误解。此外，自如表示，平台将会积极配合警方工作，并积极安抚被侵权用户，履行平台应尽义务。
据《电商之家》了解，实际上在一年前就文章称有租客发现自如租房内暗藏摄像头，在网上引起热议。自如方回应称将配合警方对此事进行立案侦查，目前事件还在进一步调查中。
