今天（9月14日），西安市城管局下发文件，对共享单车投放管理标准及措施进行了说明。文件要求，共享单车运营企业作为商业受益者，应当落实车辆停放管理责任，对于用户停放的行为，责任由企业承担，同时应公布投诉电话接受监督，违规停放车辆整改时限最长不得超过2小时。
共享单车企业应公布投诉电话 整改时限不超过2小时
共享单车运营企业必须及时清理违规停放车辆，尤其是占压盲道、影响行人通行的车辆，要及时清理遗弃在道路隔离带、绿化带以及损坏不能提供服务的车辆，要及时清理东、西、南、北大街及解放路上停放的车辆，并根据停车点车辆饱和情况及时调度转运车辆。
运营企业必须公布投诉电话接受监督。同时要在各自网站公示运维人员责任区域及联系方式，方便市民群众投诉。对市民群众投诉、城管部门反馈、媒体曝光的违规停放车辆整改时限最长不得超过2小时；对停车点饱和车辆整改时限最长不得超过4小时，对东、西、南、北大街及解放路上的车辆调度转运不超过6小时，防止堆积如山现象发生。
遇到乱停放 市民可拨打12342向城管投诉
城管部门按照相关规定，监管人行道上停放的共享单车，依法查处共享单车乱停乱放行为；对占压盲道、遗弃在绿化带内清理不及时等乱停乱放的共享单车，依法按程序予以暂扣。
对城管执法人员巡查发现及城管热线12342反馈的乱停乱放行为，所属共享单车企业必须按照规定时限要求整改到位。对乱停乱放问题严重、线下运营服务不力，经提醒整改不到位的企业，城管部门将提请主管部门限制单车投放，并计入企业失信名单。
以下9个区域共享单车商家不可以乱投放：
1.禁止无序投放；
2.禁止在不足3米宽人行道上投放；
3.禁止在地铁口50米范围内投放；
4.禁止在公交站点50米范围内投放；
5.禁止在学校门口50米范围内投放；
6.禁止在窗口单位门口50米范围内投放；
7.禁止在交通十字路口人行道50米范围内投放；
8.禁止在旅游景点周边50米范围内投放；
9.禁止在东、西、南、北大街及解放路投放。
以下8个区域骑车人不可以乱停放：
1.禁止占压盲道停放；
2.禁止在绿化带内停放；
3.禁止在地铁口50米范围内停放；
4.禁止在公交站点50米范围内停放；
5.禁止在学校门口50米范围内停放；
6.禁止在窗口单位门口50米范围内停放；
7.禁止在交通十字路口人行道50米范围内停放；
8.禁止在其他妨碍行人通行的范围内停放。
