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移动医疗临盈利“尴尬”:烧钱难回血
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OTA加码布局酒店业务 智能化或成未来关键
全面接入京东 1号店存亡核心在差异化
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客服
好服务助力高转化,电商作者借“达人客服”沉淀更多流量
2024-09-26
好服务助力高转化,电商作者借“达人客服”沉淀更多流量
电商 / 电商之家 · 2024-09-26
“必须给你们五星好评,真是优秀的团队!”“昨天我反馈的问题今天就解决了,为你们工作认真的态度点赞!”这些热情真诚的声音,都是用户对抖音电商作者优质服务的真实反馈。通过使用“达人客服”工具提升服务质量以后,电商作者正在收获越来越多这样的好评。
弘扬新时代沂蒙精神,协力推动红袖客服工作高质量发展
2021-10-09
弘扬新时代沂蒙精神,协力推动红袖客服工作高质量发展
公司 / 电商先锋 · 2021-10-09
国庆档上映的电影《长津湖》,以悲壮激烈的战争场面,讲述了1950年抗美援朝战争中,坚强的中国人民解放军用自己的血肉之躯战胜美国北极熊团,打败美帝国主义的战斗精神和感人故事。
专访红袖集团创始人李娜:客服外包服务事业的前缘今生
2021-06-02
专访红袖集团创始人李娜:客服外包服务事业的前缘今生
人物 / 电商先锋 · 2021-06-02
十四年前的新千年伊始,敢于舍弃体制内的稳定工作,投身于方兴未艾的电商蓝海,转身从一个淘宝卖家的身份开始摸索创业,这对于一个小城女性来说,确需一份十足的勇气。
滴滴发布第七期公众评议会 遗失物品送回功能即将上线
2019-07-11
滴滴发布第七期公众评议会 遗失物品送回功能即将上线
O2O / 唐云 · 2019-07-11
7月11日消息,滴滴公众评议会推出第七期:《司机空驶送回遗失物品,乘客付多少钱合适?》, 遗失物品送回 功能即将上线。该功能上线后,如司乘协商一致,乘客即可发送预约订单,请司机送回
315前夕京东深陷假货风波 难道只是某个客服的问题吗?
2018-03-14
315前夕京东深陷假货风波 难道只是某个客服的问题吗?
品牌 / 电商先锋 · 2018-03-14
临近315,各种打假新闻层出不穷。素来争议不断的京东最近更是麻烦不断,昨天被知名自媒体大V六六点名控诉后,可谓一石激起千层浪,一时间京东出售假货、售后服务形同虚设、及消费者维权无门等问题引发网友热议。
宝贝卖出去后,做好售后工作也很重要
2018-03-06
宝贝卖出去后,做好售后工作也很重要
运营 / 淘宝大学 · 2018-03-06
千万要做好售后工作,售后是减少中差评最有效的方法。
拼多多老客服教你如何应对常见问题
2018-03-01
拼多多老客服教你如何应对常见问题
运营 / · 2018-03-01
作为一个新手拼多多客服难免会遇到很多问题,这些常见的问题需要多注意。
如何打造店铺的金牌客服?
2017-08-23
如何打造店铺的金牌客服?
运营 / 开淘网 · 2017-08-23
平时的店铺运营中少不了客服咨询问答售后处理这个环节,然而看似简单的客服环节也是最容易店铺运营中忽略的环节也是店铺的基础所在,影响着店铺发展的潜力。客服做到容易做好
淘宝客服转换率计算方法解密
2017-08-08
淘宝客服转换率计算方法解密
运营 / 云曦 · 2017-08-08
淘宝客服做得好不好,有时会直接影响到店铺的销量,所以客服转化率就显得很重要了。那么客服转化率怎么算?一起来看看吧!
一、淘宝客服转换率是什么?
淘宝客服转化率,就是所有
这4条客服技巧可以让你盈利!
2017-07-26
这4条客服技巧可以让你盈利!
运营 / 方小玲 · 2017-07-26
你觉得你的客服费用正在拉低营收吗?雇用和培训足够的合格人员,从而提供卓越的客户体验很耗费时间和资源。但客服至关重要,糟糕的客服会赶跑客户,可能导致全球企业亏损620亿美元
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