弘扬新时代沂蒙精神,协力推动红袖客服工作高质量发展

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2021
10/09
09:53
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国庆档上映的电影《长津湖》,以悲壮激烈的战争场面,讲述了1950年抗美援朝战争中,坚强的中国人民解放军用自己的血肉之躯战胜美国北极熊团,打败美帝国主义的战斗精神和感人故事。其中,史彭元饰演的张小山和胡军饰演的雷雎生,都是来自山东临沂沂蒙山的革命战士。雷公牺牲时,用最后的一丝力气哼了两句《沂蒙山小调》,这首刻在山东人血脉里的旋律,音乐一响,让人瞬间泪目。

“人人那个都说哎沂蒙山好,沂蒙那个山上哎好风光……”伟大的沂蒙山精神在歌声中再次凝魂聚气,提振人心,响彻神州大地。影片上映以来,总部就坐落在沂蒙革命老区临沂的山东红袖集团董事长李娜女士就呼吁和鼓励公司员工观看《长津湖》,再次学习沂蒙精神,以新时代“沂蒙精神”为引领,自觉把客服工作放在时下集团发展大局和客服工作全局中谋划推进,坚持客服优化新内容、贯彻客服质检新理念,奋力推动红袖客服工作高质量发展。

《长津湖》坚定了红袖人将沂蒙精神融入血脉,当好红色传人的信念。红袖集团成立于2007年,是一家基于大数据、人工智能实现智慧化服务的国内知名泛电商领域客服外包及相关产品与解决方案提供商。红袖集团深耕行业14年,现已发展成为一家约有员工2500人,国内分公司12家,位居行业TOP3,累计服务客户20000余家,服务网路遍布全国的综合性客服企业集团。

14年以来,红袖集团始终以“爱党爱军、开拓奋进、艰苦创业、无私奉献”的沂蒙精神为指引,坚持“用数据说话,为服务而生”的企业理念,奉行着“拥抱变化、自我驱动、换位思考、创新高效、勇于担当、诚实守信”的企业价值观,用最真诚高效,温暖有温度的客服服务为每一位客户提供着优质的客服服务。

军人以服从命令为天职。在客服工作中,客户的需求就是命令,满足客户需求就是红袖客服不懈努力的追求,也是红袖客服不断精进的动力。始于需求,终于满意。红袖全天客服支持7 x 24小时服务;临时客服机动待命,专业高效;大促客服争分夺秒,保障大促期间畅通无阻。红袖客服以“令行禁止,使命必达”严格要求自身,用实际行动践行着“保质保量,随叫随到”红袖客服服务特色。

《长津湖》中穿插七连就是《士兵突击》中钢七连的前身,同样的战斗精神,同样的钢铁意志,共同讲述着保家卫国顽强不屈的大无畏精神。在红袖客服工作中,我们也始终遵循着“不抛弃,不放弃”的钢七连精神。团队建设中,我们不放弃每一个同事,团结一致,齐心并进,用军人般坚强的意志鼓励遇到困难的同事,不要被情绪困扰,不要被荆棘吓倒,没有困难的工作,只有不怕困难,勇往直前的红袖人。客服工作中,我们不放弃每一个客户,客户不仅仅是事业的合作伙伴,更是帮助我们提高自身业务能力的师者。我们珍惜每一位客户,珍惜每一个合作机会,用红袖客服过硬的服务,真诚的服务态度,服务好每一个客户。

沂蒙精神,红色传承。山东红袖集团必将继续学习和贯彻新时代的沂蒙精神,秉承“专业、专心、专注、守时、守信”的经营指导思想,保持初心,持续精进自身,持续优化创新红袖的产品与服务,不断“为客户提供全链路商业解决方案,提升客户商业价值”的企业使命而努力。

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