消费者权益
电商 / 金江 · 2021-03-29
近日从电商平台搜索“宠物活体盲盒”，出现了乌龟、仓鼠、寄居蟹等盲盒商品。商家声称不接受规定品种、不接受退换与中差评，为消费者维权带来困难。
O2O / 李晔 · 2019-01-30
2018年，上海全市各级消保委共受理消费者投诉207279件，同比上升32.8%。按投诉类别分，商品类投诉占总量31.7%；按投诉性质分，售后服务和合同问题占总量74.5%；按销售方式分，网络销售占
物流 / · 2018-04-18
有网友指出，快递入柜，如果事先没有征得消费者同意，取件码是否收到也无需消费者回复确认，逾期前也没有发送“超时提醒”——那这样的快递柜收逾期费，无异于霸王条款。
业界 / 蓝眼睛 · 2017-11-16
2017年11月16日，天猫规则发布《违规行为投诉时限的规则条款变更公示通知》。通知表示，天猫放宽违规行为投诉时限，超出规定时限可打客服热线（400-860-8608）进行投诉。
业界 / · 2017-11-01
电子商务法草案31日第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步体现了对消费者权益的保护。其中，对于电商平台内出现侵权假冒情况，草案强化了电商平台应承担的责任。
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