2月25日消息，《电商之家》获悉，菜鸟网络表示，2 月以来，天猫菜鸟接到很多商家求助。在不到 20 天时间里，菜鸟紧急调动 400 多辆货车，首批拉动超过 3 万立方商品大周转。这些商品足足能装满 100 架飞机，助力天猫 50 多个商家盘活了生意。
另外，菜鸟对疫情期间新入仓的商家减免了 2 月份仓租，并免费开放菜鸟智慧供应链大脑等数字化工具和服务，帮助商家更好地做供应链决策。
据《电商之家》了解，2月11日，阿里菜鸟网络发布了面向供应链和物流行业的五个方面15条落实措施。包括奖励快递员，保障商家顺利发货和快递揽收；减免仓租，降低商家仓储成本；给予跨境物流补贴，保障商家物流服务；免费开放菜鸟智慧供应链大脑等数智产品；启动智慧物流人才共享计划等。
阿里巴巴菜鸟数据显示，截至2月23日，近9成快递网点已复工，超过200万名快递小哥在近100个主要城市加速淘宝包裹送达努力将快递节奏恢复到正常。
