据菜鸟裹裹发布的年度公益报告显示，在线公益已成为流行：一键呼叫、分钟级上门取件、去向透明，互联网技术+物流的创新，改变了传统的公益参与方式。64万余件衣服，100%获得重生；2万5千本书籍，足以装备一个中型图书馆，这些爱心通过一种在线、创新的方式连接和送达。
在菜鸟裹裹，点击寄件，发起公益寄件后，就能选择捐赠，当下寄件还可以每周一次免首重（1公斤）。依托2小时寄件网络，快递小哥会很快上门取件。数据显示，平均上门时间仅为51分钟，也就是说，这种方式让公益也有了新物流分钟级上门的速度。菜鸟裹裹公益负责人表示， 在线和新物流的模式，改变了传统参与方式，让公益更简单、更快捷。公益平台通过联合社会力量创新整合，也提高了整个行业的规范和透明化水平。
