4月15日消息，今日菜鸟驿站官方微博发布消息称，今天菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务，淘宝包裹可免费送至家门口。
菜鸟驿站表示，首批开启该服务的城市分别为北京、上海和杭州。广州、深圳、济南、哈尔滨等更多城市测试运行中，服务将逐步升级。
昨日菜鸟驿站官方微博表示，“明天开始，我们一起做点什么。”同时@淘宝，根据微博配图显示，菜鸟驿站将联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。
据了解，作为用户诟病已久的问题，菜鸟驿站的快递暂存问题成为不少用户的痛点。2020年，菜鸟推出四大举措，归还消费者快递选择权。
同时，为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。
当消费者的包裹由商家发货后，在快递员派送之前，消费者可在“查看物流”页，自主选择是由驿站免费暂存保管，还是送货上门，确保用户对于包裹位置的知情权。
