权威数据揭晓——中国跨境电商的瓶颈在哪儿?

电商
2015
04/21
08:41
陈永东
分享
评论

终于可以给大家一些国内的数据了。近日,艾瑞咨询集团近日发布了《中国跨境网络购物研究报告》,对理解中国跨境电商的瓶颈提供了一定程度的数据支撑。以下是我关注的几方面...

终于可以给大家一些国内的数据了。近日,艾瑞咨询集团近日发布了《中国跨境网络购物研究报告》,对理解中国跨境电商的瓶颈提供了一定程度的数据支撑。以下是我关注的几方面数据及个人的理解。

一、中国跨境网购用户基本属性

根据艾瑞咨询2014年中国跨境网络购物的调研数据,在网民的购物行为中,92.0%的网购用户在2014年内进行过 境内网络购物 ,而进行过 跨境网络购物 的网购用户的比例为15.3%,在整体的占比较少。 

我觉得这属于正常情况。跨境网购在中国才起步时间不长,有个不断增长的过程。随着全球网购的进步及中国相应政策的放开,跨境网购在网购中的比例必然会不断增长。

根据艾瑞咨询最新调研数据,2014年中国跨境网络购物用户的男、女性别比例分别为51.4%与48.6%,男性用户略多于女性用户。 在用户年龄方面,26-35岁的用户占比高达65.3%,而19-25岁与36-45岁的用户占比分别为13.1%与17.7%。

说到男女比例,应该差不多。其实,我感觉,男性更愿意挑战一些跨境网购中的技术问题,女性则更想买到境外更便宜或境外才有的商品。 26-35岁的年轻人当然是其中的先锋队。

二、中国跨境网购用户行为特征

根据艾瑞咨询数据,2014年中国跨境网络购物用户了解跨境网购方式的主要途径是通过 导购网站 ,比例为28.6%;其次是 朋友、亲友推荐 ,比例为 25.0% ;再次是 自主搜索 ,比例为20.6%。另外, 逛微博、论坛等社交媒体接触 也是跨境网购用户了解跨境网购方式的重要途径,占比13.1%。 

我觉得,总体上,多种途径在向中国网民传递跨境网购的信息。可信度是重要的问题,信誉好的导购网站及亲朋好友的推荐更让人放心些。

对于中国网民跨境网购访问的网站,艾瑞数据表明, 国内电商网站的境外购物频道 与 全球综合电商网站 是2014年中国跨境网络购物用户使用最多的跨境购物网站,占

比分别为65.1%与61.0%。而 境外各国购物网站 也是中国跨境网络购物用户的重要选择,占比近半(45.3%)。另外,也有少数网民选择 国内跨境网购导购网站 、 国内官方性质跨境网购平台 、 国内独立跨境电商网站 和 微信朋友等社会化媒体代购 等进行跨境网购。 

我觉得,中国网民跨境网购选择的网站较多元,对许多网站都存在较多机会。信誉度、安全性、可靠性及良好的服务仍然是赢得用户的基本商业逻辑。

三、中国跨境网购用户态度分析

据艾瑞数据,2014年中国跨境网络购物用户进行跨境网购时,47.8%的用户 有购物需求,但不确定是否近期购买 ; 目的性强,有明确购买需求 的用户占比为40.2%;而 只是随便逛逛 的用户占比为12.0%。 

2014年中国跨境网络购物用户选择跨境网购原因的前三项为产品品质、价格(相对于国内网站与实体店)及产品品牌偏好,占比分别为67.8%、65.5%与53.0%。 

值得关注的是, 产品稀缺:国内网站买不到 竟然只排到第四位。这说明,国内电商网站在商品品质、价格及品牌选择上已经出现差距,需要注意。

四、中国跨境网购用户的满意度

据艾瑞数据,2014年中国跨境网络购物用户访问境外购物网站时, 直接输入网站网址 、 通过购物导航网站查找 、 通过个人收藏夹登陆 、 登陆搜索引擎搜索相关关键词 、 微博、社区等社交媒体平台链接 等都是用户较常使用的方式。其中,跨境网购用户最常使用的方式前3名是 直接输入网站网址 、 通过个人收藏夹登陆 、 通过购物导航网站查找 ,其占比分别为22.7%、20.4%、18.9%。 

2014年中国跨境网络购物用户在跨境网购时使用过的物流方式主要是 国际快递公司 、 邮政包裹 以及 转运 ,其占比分别为69.1%、66.9%与54.7%。其中, 邮政包裹 是用户最常使用的物流方式,使用比例为37.9%。 

显然, 国际快递公司 在跨境网购时更受欢迎。只是,国内快递公司呢?不知艾瑞的统计时,是否将其一并归入了 邮政包裹 中了。

在跨境购物用户收货的时长方面,13.0%的用户预计1周内可以收到货品,而实际只有7.8%的用户在1周内收到,二者之间相差5个百分点。另外,跨境网购用户的收货时长在2周左右的,基本符合用户预期。 

从数据可以看出,跨境网购商品的送达时长比用户的预期要稍微长一些。目前看,2~3周时间通常较为常见,用户也还能接受。不过,希望将来送货时长可以再缩短,谁不希望送货越快越好呢?

最后,说说影响中国跨境电商的瓶颈:第一,网民对跨境网购的优点及方法的了解程度还不够;第二,提供跨境购物服务的网站的服务水平及宣传力度还较低;第三,提供跨境购物报务的网站的商品品质、价格及品牌吸引力还有待提高;第四,跨境购物商品的配送速度还有待加快。

以上数据给正在走热的中国跨境电商有了一定的认识依据。希望国内从事跨境电商的企业有更多更好的实践经验,也希望国内的统计机构有更多更全面跨境电商方面的统计数据 因为老有网友抱怨中国的数据太少太水。(作者:陈永东,新媒体研究者,中国十大IT博主,电子邮件:cyd888@sina.com )

THE END
广告、内容合作请点击这里 寻求合作
电商 跨境 中国 瓶颈
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表电商之家的观点和立场。

相关热点

今年以来,各大互联网巨头纷纷入局社区团购,该赛道一时变得火热起来。然而,官方与民间的声音给它们泼了一盆冷水。在快速扩张的同时,互联网巨头们是时候冷静下来了。
电商
“供应链管理、互联网技术、线下流量”或开启快消B2B更为崭新且充满挑战的时代。
电商
永辉超市“Bravo YH”今日正式进驻青海,首家门店在西宁吾悦广场开业,店面总面积达7315平方米。
电商
10月22日消息,《电商之家》获悉,亚马逊全食超市(Whole Foods)近日推出到店自提服务。如果会员从Whole Foods下单,从网上购买食品杂货,1小时就可以从店铺取到货。亚马逊声称大多消
电商
10月13日消息,《》获悉,12日公告称,公司的参股公司卫宁科技拟通过股权转让及增资扩股的方式引入新股东、药明康德。卫宁健康称,经各方友好协商一致确认本次交易价格,即:京东健康以
电商

相关推荐

1
3