5月27日消息，今日公告称，在线发货新增（美国走空运）线路。
据介绍，该线路可以到达官网EUB国家（其中巴西、沙特暂停，另因疫情影响，如官方新增路向暂停及时公布）；时效为10-20个工作日左右（偏远地区除外）；单票最大重量限制为2KG；可发运物品为普通产品与品牌产品，单票价值不超过50美金。
敦煌网表示，该路线不得发运防疫物资、内置电池、纯电、海绵、膏状液体粉末状、等物品以及化妆品、枪支及其配件等，还有国家明令禁止寄递的物品。
另外，针对赔付，敦煌网指出，包裹交付邮局收寄前在敦煌网操作环节丢失，将由敦煌网退还运费，按申报价值赔偿，最高不超过人民币400元。邮局收寄后暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件，提供集中退回服务。针对邮件在国内被扣关的情况，将按照80元/公斤给予赔付。
