3月20日消息，受到新冠疫情影响，线上消费激增，美国电商巨头亚马逊的物流配送等服务正遭受极大的压力。受此影响，亚马逊Prime Pantry网站周四通知表示将关闭Pantry服务，理由是 订单量很高 。
亚马逊发言人证实了该消息，并表示亚马逊正在致力于履行未结订单和补充库存，一旦能接受新订单时将向用户作出最新通报。但是对于何时能够恢复，该发言人拒绝置评。
从亚马逊的通知及发言人的回应来看，亚马逊的Prime Pantry服务关闭的原因是疫情期订单量激增，平台同时面临订单过多无法及时处理、库存不足两个问题，因此不得不暂时关闭新订单的建立通道，以专心履行未结订单。
据了解，亚马逊的Prime Pantry服务于2014年推出，可以为Prime会员提供谷类食品、意大利面酱和点心等各种不易腐食品，以及洗洁精和纸巾等家庭必需品。Prime会员下单金额满35美元便可享受免费配送服务。
但是在疫情影响下，一方面人们外出风险增加，另一方面线下实体店产品短缺，使得购物者纷纷转向在线消费，亚马逊的配送物流体系因此不堪重负，其送货服务已经出现了延误现象。上周亚马逊就已经发出警告，表示Prime会员的送货时间将比往常要更久。
《电商之家》了解到，为了解决物流及库存等问题，亚马逊已经宣布新招10万名仓库和送货工。甚至大幅削减了在谷歌广告上的支出，以免更多的购物者被导流到亚马逊网站，并对其供应链、仓储及物流造成更大的压力。
