过去的一年是京东 无界零售 元年，同时也是京东技术转型和加速开放的元年。
2017年7月10日，京东集团CEO刘强东在《第四次零售革命》一文中谈到，下一个10年到20年，零售业将迎来第四次零售革命，第四次零售革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。京东正推动 无界零售 时代的到来，成为零售基础设施提供商。
为了赋能众多品牌商、零售商，京东开放物流、金融、技术等 基础设施 ，推出全面赋能品牌商解决方案。从京东无人超市、无人便利店到无人机、无人车，从京X计划、到京东新通路为线下中小商家赋能，无界零售的解决方案贯穿其中。
在京东集团副总裁、无界零售赋能事业部总裁林琛看来，无界零售将针对不同细分市场商家特点，提供针对性赋能方案：从线上的平台生态（平台商家），线上生态创新（微选、小程序、社交电商）到线下的既有业态（线下门店、品牌商）和社区新业态（积木化快闪店）。打造一个线上+线下，存量+增量的生态闭环。
在传统零售和电子商务领域拥有超过10年丰富经验的林琛，加入京东之前，先后于西班牙GRUPO EUROLIN集团任副总经理、乐淘网任供应链副总裁、探路者集团任副总裁兼电商总经理、银泰网任COO和CEO。
任职银泰网期间，林琛主要负责银泰网的整体规划、发展和战略执行。加入拍拍网后，林琛主要负责拍拍网的商户规划、管理、全站运营和业务发展等相关工作。
林琛的这些丰富的经验，也为无界零售赋能提供决策参考。在流量和内容生态方面，京X计划已覆盖腾讯、今日头条、百度、360、网易、新浪等互联网巨头；京东通过开放赋能推动家电业步入 无界零售 时代；京东无界零售智慧门店应用至无人超市、无人店；京东新通路不断升级零售基础设施和通路效率，为合作伙伴赋能；京东酒业将转型酒业生态基础设施提供商；京东全程品质追溯的区块链技术对外输出
同样是在去年，阿里新零售布局加速，围绕品牌数字升级、家电数码、百货商超、家居、餐饮、城市乡村双通路、社区小店等已形成八路纵队。未来，围绕零售场景赋能，阿里京东还将继续角力。
京东认为 无界零售 是整个零售格局的未来发展趋势。它重新定义了产业的边界、人和企业的关系，并在知人、知货、知场的基础上重新定义成本、效率和体验。
在无界零售时代里，京东认为，受人尊敬的企业不是导入流量、巩固自身地位的巨无霸，而是俯身为路，为无处不在的零售场景助力的赋能者，京东愿成为这样的赋能者。
