智慧零售下的苏宁红孩子二代店,应该把科技玩出感性

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2017
08/30
05:25
郭之富
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智慧零售下的苏宁红孩子二代店,应该把科技玩出感性_零售_电商之家

亿欧8月30日消息,苏宁红孩子召开“北京朝阳路旗舰店开业发布会暨发展战略通报会”,苏宁云商集团华北区执行总裁卞农在发布会上,介绍了苏宁门店在北京地区的布局和发展情况,苏宁红孩子门店将与苏宁易购云店优势互补,全面整合资源,为北京地区的消费者提供更多的优质商品和服务。

亿欧会上了解到,苏宁红孩子北京朝阳路旗舰店将于9月8日正式开业,店面布局采用模块化设计,更具层次和时尚感。同时,引进了国内外优质母婴品牌,商品SKU相较传统门店增加20%,配备专业育婴师、保健师、营养师等人员提供育儿成长服务。

据博闻中国统计数据显示,中国母婴行业正处于高速发展期,2016年54%的母婴企业销售额实际增长20%以上,78%的企业销售额都有不同程度增长,2017年预期更好于2016年实际,孕婴童产业信心强劲。同时,随着中国新家庭生活品质和消费品质的全面提升,线下的消费渠道更具活力,体验式母婴消费业态更受妈妈和孩子的亲赖。

基于此行业背景,苏宁红孩子推出其全新的二代店,相比于一代店,更具体验性和科技感,是专为妈妈和孩子打造的,集吃喝玩乐购于一体的线下体验乐园。

北京苏宁红孩子总经理赵慧在发布会现场介绍二代店的全新模式:苏宁红孩子二代店总体空间近5000平方米,比传统门店扩大5倍,在店面设计、客户服务、场景体验等方面都有大幅创新和升级;颜值更加时尚立体,产品和服务更有品质,更重要的是加入了人性化的消费体验场景,将零售、娱乐、Party三大空间元素完美融合。

据现场介绍,在消费体验方面,二代店会针对不同产品品类进行对应的场景化设计。如食品区的“奶瓶”设计、服装区的“衣架”设计,还有旋转木马、轨道小火车、才艺表演、亲子射击、儿童攀爬等游乐区域,让孩子和家长完全置身于儿童欢乐的消费场景中。

智慧零售时代,苏宁加码布局红孩子线下店。一方面是为了满足中国亲子家庭的消费需求,另一方面,亲子家庭体验式消费业态能为整个购物中心带来更多的客流,提升消费频次和会员粘性,丰富商品SKU的布局,全面满足消费需求。

卞农表示,苏宁红孩子未来将成为北京地区苏宁门店发展的重点,在此次朝阳路旗舰店开业后,还将有更多的全新体验店落地北京,未来三年内,我们将在华北地区开设红孩子门店300家,其中北京地区红孩子门店总数超过120家,逐步完成在京津冀各区域核心商圈母婴用品市场的深度布局,将内容、营销、产品、用户的购物场景完全融合,为更多的妈妈及12岁以下宝贝提供全品类、一站式的母婴童服务。

会上,苏宁云商副总裁田睿介绍了未来苏宁红孩子线下门店的发展规划,“到今年年底,苏宁红孩子全国门店将达到230家,计划在2020年底,门店数量将突破2345家,包括5000平方以上的超级店、2500平方以上的旗舰店、1500平方以上的标准店,300-500平方的社区店,遍布全国各大城市,覆盖数千万的亲子家庭。”

据了解,为了发挥资源优势的最大化,苏宁红孩子还将入驻全国2500多家苏宁易购直营店,通过直营店将母婴产品渗透到三到六级消费市场,发力于农村母婴市场。

从消费者角度来看,苏宁红孩子的二代店的推出,在门店设计等方面的确是一个升级迭代,一定程度上能够推进体验式消费场景在母婴市场的落地,但终究只是在自己的存量优势上做一些调整,没有太过亮眼的创新。

与同行业的“孩子王”相比,红孩子应该学习的方面还有很多,孩子王现在的定位已经不是一家母婴公司,而是一家经营顾客关系的大数据公司。虽然红孩子能够依靠苏宁强劲的线下优势,但是自身要在这些门店上实现数字化,给母婴注入更有温度的科技感,思考如何做到比孩子的妈妈更懂孩子需要什么,妈妈群体某一时间点所想所需,这样才不至于追着同行跑,引领行业。

母婴行业有别于3C数码及服装等行业,依赖口碑的因素会更强,让孩子玩的开心并不是最重要的,重要的是在产品质量保证的前提下,能够提供更有差异化的感性体验,走心才是王道。

THE END
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