电商大佬为何都迷恋移动支付?

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2014
12/05
11:43
敖小白
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今天上午,微博宣布本月月底全战开放微博支付,无论企业商户还是个人账号都能提交申请,审批后就能接入微博支付。今后,企业和商户在微博上不仅可以发布消息,还可以直接销...

为什么电商大佬们都热衷推出自己的 钱包 ?虽说现金和电子支付各有优劣,但电子支付的优势是压倒性的。它带给消费者的好处是让生活更加简便,给零售商和企业带来的好处则在于降低顾客花钱的难度,从而加大他们花钱的可能性。所以,虚拟支付成为所有电商划分自己地盘,建立销售生态链中必不可少的一环。对于新浪微博来说,大量有营销和交易需求的商户,微博支付打通了微博社交商务生态的障碍,帮助其实现微博营销价值最大化。

支付工具注定是一个各大互联网公司的必争之地。继阿里的支付宝、腾讯的财付通、百度的百度钱包之后,微博终于忍不住出手了。

今天上午,微博宣布本月月底全战开放微博支付,无论企业商户还是个人账号都能提交申请,审批后就能接入微博支付。今后,企业和商户在微博上不仅可以发布消息,还可以直接销售商品。这与近期微信推出的 微信小店 有些相似。

由于有阿里巴巴入股的背景,微博支付最早于今年1月由微博和支付宝联合推出,两家公司将此定义为基于支付宝底层服务能力和微博社会化属性的关系型支付工具。

微博有关人士认为,微博支付将打通微博社交商务生态的闭环,帮助微博上有营销和交易需求的商户更好地做微博营销。

上市不久,即正式开放微博支付,提出打造最高社交商务平台,微博此举内在的逻辑是什么?

微博商业平台及产品总经理程昱称,现在很多人发布微博后都带有一个链接,一般是淘宝、唯品会等第三方网站,但用户打开后,尤其通过移动端打开,进行浏览、交易非常不便。一方面,可能点开第三方网站后是PC端链接,另一方面,则是交易的繁复。

程昱介绍,用户若是因为在微博上看到一款商品,打开第三方链接后,首先需要注册、登录,这就需要填写信息,很多用户在这一步就放弃了;更别说填写完信息后,用户还不能转发、就不能对商家商品形成传播;即便用户交易、购买后,商家也不能与用户形成互为 粉丝 的关系,这些不便会造成90%~95%的用户流失。

程昱认为,在此情况下,微博支付能够解决的是,用户在微博上已经看到营销信息、并且动心后,就可在微博上直接实现支付和交易。在这个点把用户抓住,通过给用户私信的方式沟通,能将用户沉淀为自己的粉丝。

他心里关于微博支付的营销闭环是这样的:用户先浏览(信息流快速传播),建立起兴趣(商品以卡片式展示,有效吸引用户关注),用户下单(双端适配,随时随地进行消费决策),支付,最后再进行分享,令商品达到二次传播。

向电商进军!这是小白听完程昱介绍后,最大的一个感受--社交吸引到购买需求,支付再为电商服务。

不过,小白担心的是,这将跟我们以往使用微博的初衷不一样。微博难道不是大家看新闻、看朋友们在做什么的社交媒体平台吗?如今,这里满满成了企业、个人营销的地儿,有点像当年为淘宝店吆喝的美丽说、蘑菇街。不同的是,美丽说、蘑菇街之前纯粹为淘宝小店导流,不提供交易等服务环节,如今也都自己做起了电商。

对此,微博相关负责人称,微博的社交媒体属性并没变,此番提出打造社交商务平台,是基于好的产品属性之上。他认为,不同的微博参与者,有着不同的需求,有的是来微博看新闻,有的是看朋友在做什么,还有加橙V的名人、加蓝V的企业等各种需求,微博支付这一工具开放则是针对有需求的用户。

其实,这一切都显示了微博上市后急迫商业化的心态。微博于4月17日IPO后,5月23日正式发布了微招聘服务;本月底又将全站开放微博支付。

未来,微博不仅具备社交媒体生态、电商生态,还有游戏生态。 某微博人士透露,下周,微博将推出最新版本,展示出内容之外的其他生态。

总结:阿里巴巴显然是这个产品背后真正的主导者--淘宝曾经让第一波网店卖家发了财,而现今的资源更倾向大卖家,许多中小卖家拿不到流量,客单量少,也很难得到淘宝的展示机会。同时,淘宝的中小卖家还受到京东、垂直电商的蚕食,最近来自微信微店的压力也让阿里巴巴忧心忡忡。怎么留住这些中小卖家?打造微博电商或许可制造一个缓冲带。

本文作者爱因斯坦,原名敖小白,《财经国家周刊》互联网记者。微信公众账号iUniverse。

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