1月8日消息，虚假宣传似乎正成为OTA行业的一大痛点。继携程被王志安炮轰 豪华酒店脏乱差 后，国际OTA巨头的Booking近日也被曝出存在虚假宣传五星酒店的情况。对此现象，有观点认为，虚假宣传能为企业带来利润，但长此以往，有可能会使企业出现信用危机。
据多家媒体报道，有消费者举报Booking平台上部分所谓的五星级酒店名不副实，涉及酒店包括上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆国际酒店、新天地朗廷酒店等。且上海市场监管部门对此进行调查后发现，上述酒店并未获得 五星级旅游饭店 资质。
Booking平台则因此遭受了惩罚。据悉，上海市场监管部门查明后，要求该平台删除上述酒店的 五星级 宣传用语，并依据相关法律规定，对该平台进行罚款人民币20万元的行政处罚。
记者注意到，这并非Booking首次被指虚假宣传。公开信息显示，该平台还在2017年4月因同样事由受到了相关部门的处罚。当时，Booking在平台上发布了深圳中州万豪酒店、广州W酒店等多家酒店的信息，并称之为 五星级酒店 。但相关部门调查后发现，这些酒店均未获得 五星级旅游饭店 资质。
事实上，不止Booking，行业内被卷进虚假信息风波的企业不在少数。2018年4月，知名媒体人王志安通过其微博对在携程上预订的酒店进行了批评，称携程平台上号称豪华型的房间事实上 非常脏非常差 ，不像五星级酒店。王志安还强调，豪华根本就是主观标准，携程有可能是为了收取高额提成， 有意将山寨版的酒店塞进这个序列 。
去哪儿也被指存在相似情况。《南国早报》2017年10月有报道指出，一名消费者通过去哪儿平台预订了宣称有漂亮阳台的海景大床房，然而到达目的地后发现，所订房间是一间只有一扇破窗户的简易房，且该房间还处于半完工状态。
艺龙网还一度因虚假宣传被诉至法院。据北京市朝阳区人民法院2017年3月发布的信息显示，消费者李先生曾在艺龙网预订了标注为五星级的酒店房间，然而入住后才发现实际情况与描述不符。李先生认为艺龙网此举构成欺诈，并决定起诉该公司。
对于该案，法院审理认为，艺龙网提供的酒店服务与其网站宣传不符，并已被行政主管部门认定为虚假宣传，消费者要求赔偿，符合法律规定，法院予以支持。
实际上，OTA企业们虚假宣传的行为已违反了多项法规。据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
此外，《电子商务法》也明确规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。对于竞价排名的商品或者服务，经营者应当显著标明 广告 。
