2018年1月24日消息，随着外卖行业的快速发展，大量外卖配送员骑着非机动车，穿梭在上海的大街小巷。但是，这些骑手为了赶时间，闯红灯、逆向行驶、超速、在限非区域行驶等违反交通法规的行为，也普遍存在。
如何通过加强对外卖骑手的管理，来减少上述违规现象？1月21日，上海市政协委员、 饿了么 创始人张旭豪接受记者采访时表示，自2017年夏天开始， 饿了么 尝试将机动车管理措施用于管理外卖骑手，即采取12分扣分制，被扣满12分的骑手必须停止接单，重新回炉再培训、再教育，通过考核后才能重新上岗。该措施实行至今，已有数十名骑手被扣满12分。
我们这项措施是和交警部门合作的。 张旭豪称，现在， 饿了么 的每辆车和人都是相对应的，如果被交警拦下来，就会被记录在案。交警部门则设立统一的信息流转电子邮箱，定期向 饿了么 流转骑手违法信息；公司则每日汇总骑手记分情况，对超分骑手落实停班学习测试，整理涉及三次超分的 违法较多重点人员 名单。而除了扣分，公司还给予违反交通法规的外卖骑手一定的经济处罚，每扣1分就罚100元。
张旭豪表示，除了交警部门提供的违法信息，普通市民遇见外卖骑手的交通违法行为，也可以拍照举报，市民可通过饿了么公众号 蜂鸟在路上 ，进入 蜂鸟服务 中的 市民监督 菜单选项，将自己拍到的骑手的交通违法行为图片进行上传。举报有效、审核通过的市民，可获得10 元/人/次的饿了么红包。从2017年夏天到目前，共计有91位市民获得奖励。
