客服产生额外营收
运营 / 方小玲 · 2017-07-26
你觉得你的客服费用正在拉低营收吗？雇用和培训足够的合格人员，从而提供卓越的客户体验很耗费时间和资源。但客服至关重要，糟糕的客服会赶跑客户，可能导致全球企业亏损620亿美元
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