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  • 双11庞大订单背后是智能客服的比拼 2017-11-14
    • 双11庞大订单背后是智能客服的比拼
    电商 / 王晶 宗旭 魏文艺 · 2017-11-14


    今年“双11”又创销售新高，这意味着巨大交易订单数的产生，更意味着阿里和商家的客服需要在短短一天时间内处理和解决好消费者咨询的各种问题。在这个拼品质

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