亚马逊现在悄悄在西雅图聘用清洁工作为直接员工。这家网络零售商希望通过聘用这种低成本的劳动力来更好地控制人员。

消费者有了评价权，由于评价影响未来的接单量，所以家政服务人员有动力用更好的服务赢得高评价。

在企鹅智酷《首份二三线城市互联网跨界报告》中，可以看到目前线下家政服务对网上预约的支持力度仍然很低。尤其是在二三线城市，认为“支持力度很高”的用户仅为10%。而认为“支持很少”以及“完全不支持”的将近一半，达到46.3%。

家庭是社会最基本的组织结构，事实上，一个人的幸福感多半來自于家庭，而中国互联网的发展过程也是一个不断向家庭渗透的过程：早期时候，互联网人士向消费者提供全世界的新闻；接下来帮助消费者见全国的网友，再后来同城婚恋和社区服务兴起，于2013年出现的在线家政服务则打开了人类幸福生活的最后一道门，开始真真正正地服务于家庭。

笔者认为，家政O2O要想真正提升家庭幸福感，需要一个长期积累沉淀的过程，这个过程积累的不单是大数据，更是品牌和口碑的积累，只有形成强大的品牌效应才有可能消除根深蒂固的顽疾；另外，家政业最核心的竞争力还是高质量的服务质量，借助互联网大数据，家政企业可以把服务人员的技能进行细化、分类，甚至通过专业的在岗培培训来提高服务质量。事实上，普通人可能会关注价格，但对于高档住宅区内的消费者来说，他们愿意付出更多的钱，来换取更好的服务。

云家政公司副总裁孙犁对夸克点评表示，家政市场确实存在许多不规范，但现有中介依然有存在的价值。比如，它们熟悉社区，拥有区域客户资源(雇主)，洞悉底层服务者也就是阿姨们的生存状态、服务心理，只是限于技术、团队、专业度、覆盖能力，无力单独改变。

云家政获得数千万元融资，传统出身的家政公司95081也传出获得大额融资的消息。尽管市场逐渐走热，但家政O2O行业依然存在着诸多问题，包括：家政行业的统一标准化问题;平台的信任打造问题;家政行业的社会认同问题。

又是一则西部淘金的故事，有人淘金就会有人卖牛仔裤，看来今年家政市场不火不行了。从2011年~2012年的千团大战看的出来，一个由草根构成的互联网市场火爆的因素必须包括：1 有国外成功案例，groupon带动了中国团