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为商家“瞬时提能”,外包客服是如何练就功力的?
2017-07-31
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业界 / 网商君 · 2017-07-31
客服是增强顾客与店铺关系的重要媒介。他们的话术、对产品的理解、服务态度都将与品牌形象直接挂钩,并且对店铺评分、客单价起着关键作用。
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