10月26日报道，苹果公司对彭博社周三刊发的一篇报道作出否认，该报道称苹果公司最近允许其供应商降低iPhone X面部识别系统的精度以加快其生产速度。苹果公司向路透社发出声明称：“彭博社有关苹果公司降低了Face ID精度规格的指称完全是错误的。”
彭博社此前援引熟知内情的消息人士的言论称，苹果公司放宽了Face ID系统传感器的某些技术规格要求，从而加快了部件测试的速度。彭博社的一名发言人称，该社仍支持这篇报道。苹果公司周三股价收盘下跌0.44%，报156.41美元。
Face ID系统是售价999美元的iPhone X最被人津津乐道的功能之一，该系统利用iPhone用户面部的数学模型来支持解锁或支付功能。在此以前，苹果公司在9月12日发布的新款iPhone已经遭遇了一系列问题，其中iPhone 8和iPhone 8 Plus的需求表现不佳，而据媒体报道和分析师报告称，iPhone X出货量预计将有所减少。
苹果公司则在其声明中表示，该公司预计支持Face ID功能的iPhone X将在11月3日按计划开售。声明称：“Face ID的质量和精度并未改变，随机的某个人利用Face ID功能解锁你的iPhone的概率仍旧仅为100万分之一。”
