今年11.11期间，11.11京东全球购物节累计下单金额达2044亿元。其中，火爆的不仅仅是商品类消费，以健康为代表的服务类消费增长更是引人瞩目，成为消费升级大背景下新的增长点。
趋势一：在线问诊带来更优质的健康消费体验
数据显示，11月11日，京东互联网医院问诊量突破12万，活动开场仅35分钟，问诊量就超越去年11月11日全天记录，第一个小时在线问诊量同比增长45倍，11日中午12时，在线问诊总量突破历史单日峰值记录，全天问诊总量超过12万。由京东健康首创的线上 医+药 闭环，赢得了众多消费者的认可和信赖，给用户提供了专业、便捷的体验。
日常小病不用跑医院，可以直接在互联网医院线上问诊、京东大药房买药送上门。 已经成为越来越多消费者的共识。
趋势二：小病，慢病，隐私疾病更钟爱互联网医院
数据显示，目前慢病复诊是京东互联网医院的典型用户场景之一，超过京东互联网医院问诊量的35%，其中最热门的慢病科室为：心血管内科、内分泌科、呼吸内科、消化内科。此外皮肤性病科、外科（含泌尿外科）也是用户最常选择的线上问诊科室。。
传统医疗模式下，老百姓生病了只能去医院，挂号困难，请假困难，看个医生大费周章， 看病 门槛太高，于是人们往往有病就生抗，直到疼痛难忍，而处于偏远地区、低线城乡的患者，更是由于医疗资源匮乏，常常 小病拖成大病 ，耽误了最佳治疗时机。而京东互联网医院，将极大程度降低人们看病的门槛，无论你身处何地，只需要你在手机上几个简单的操作，就可以和全国各地的名医面对面，实时交流，小病大病都可以得到解答和指导，并且可以在线买药、买医疗器械，由京东直接配送到家，非常便捷、非常高效。
京东健康的首个11.11便刷新了多项纪录，取得了诸多历史性突破，体现了消费者对京东健康的信赖。未来，京东健康将以更触手可及的资源、更贴心和便捷的方式，持续为消费者带来优质的医疗健康产品及服务，成为每一个用户都信赖的 首席健康管家 ，推动全民健康消费的升级和进步。
