App该“大而全”还是“小而美”?

业界
2014
12/05
11:43
李东楼
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一般来说,大多数的App都是先从 小而美 开始,从用户的最痛点下手,之后不断增加新功能,最终演变成为一款能够满足用户各种长尾需求的超级应用。而东楼最近发现一款App却反其道而行之,一开始就致力于打造了一款大而全的产品。这款App的名字叫做搜悦,出自中搜,内容不仅涵盖新闻、搜索、网址导航,甚至还有交友、游戏、商街等功能频道,这种路数,实属罕见。而这也引发了东楼对目前App产品演进方向上的一些思考。

1、大而全的App必须有功能强点

自从App应用诞生以来,行业中曾有一个产品理论占据着主导地位,即大而全的App并不受用户欢迎,相反小而美的应用会更有市场。但是,小而美的应用显然有其短处,由于功能少限制了其用户群体,获取用户需要更加精准,且短期内难以形成规模,这使得其在起步时举步维艰。而且若用户的使用需求不强烈,则启动频次会越来越低,最后甚至会被用户卸载抛弃。

相反,大而全的应用能够满足用户的多种需求,用户很可能会因为喜欢其中的某一个功能而将其保留,这也增加了用户留存和活跃的几率,从而得以在用户 拥挤 的手机桌面的生存。当然,我们也注意到并不是所有大而全的App最终都能获得成功。若想成为用户的必备应用,必须有一个核心功能用来吸附用户。比如微信、支付宝等这样的大而全的App,其实都有一个功能强点,让用户 爱不释手 ,微信的社交功能是其强点和用户的核心需求,而支付宝的移动支付功能则是其功能强点和核心需求,而从搜悦在用户第一次启动时引导进入兴趣圈设置来看,其功能强点应该是个性化阅读以及其老本行移动搜索。

2、大而全的App能否解决信息孤岛?

另一方面,关于app应用的发展之前还有一个理论,即由于受到移动终端屏幕的限制,App是一个 信息孤岛 ,而业界一直都有企业或产品尝试打破这种信息孤岛的现状,希望建立起一个用户可以自由切换的使用场景,这包括此前各大浏览器的web app以及百度力推的轻应用等。

目前来看,无论是浏览器下的web app,还是百度轻应用都没有取得理想当中的成功,App应用依然是目前移动互联网的主流。像微信这样的超级App正通过内容整合和业务融入的方式,打破信息孤岛的模式。而以搜索起家的中搜做出一款大而全的搜悦App,整合新闻、搜索、网址导航等,或许正是希望形成一个使用场景的闭环,让用户在一个App可以实现看新闻、娱乐、交友、搜索等刚性需求,野心可谓不小,但是否能够取得成功还有待市场检验。

3、超级App都是大而全,App应用呈现寡头效应

还有,在我们越来越多的鼓励应用专注一个痛点时,是否也能逆向思考下为何现在成功的App都是 大而全 的应用?目前的现状是,虽然每个人的手机都装有几十个App,但是高频使用的不过是十来个,而且基本上是集中在新闻、社交、视频、生活服务等几个领域。而中搜搜悦App愣是将兴趣社交、网址导航、新闻阅读、移动电商等功能全部放在一个App里,似乎也没有违和感。

并且,目前App应用领域已经有形成寡头效应的趋势,不夸张的说,尽管应用商店里的App有上万款,但现状却是1%的App占据了我们99%的碎片时间,超级App的承载功能越来越多。就拿大家都很熟悉的微信来说,目前新闻获取、工作沟通、下载游戏、支付理财、打车出行等都可以通过微信来解决,而腾讯入股京东后,微信还加入了购物功能。这样一来,微信已经演变成为一个大而全的App,而其他如支付宝、手机qq等似乎也有向这个方向演进的趋势。

总而言之,在移动互联网大潮中,无论是大而全的综合应用,还是小而美的垂直应用,面临的竞争都是同样的激烈,移动终端的屏幕就那么大,用户的碎片时间就那么多,若想长久的停留在用户的桌面,并消费用户的时间,最重要的还是必须是有一个让用户无法拒绝的强点功能,且能有良好的用户体验。从这个点上出发,其实无论是大而全,还是小而美,都应该能找到自己的生存空间。

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【李东楼】是著名的泛科技和营销类自媒体。除了这里,他还是新浪优秀专栏作者和科技名博,并是虎嗅、钛媒体、百度百家、新浪创事记、创业邦、快鲤鱼等多个专业科技网站专栏作者,搜狐IT、今日头条自媒体认证作者,百度阅读认证作家、《经理人杂志》、《东方国门》等传统媒体长期撰稿人。

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