在这场战疫中，京东大药房与湖北本地药企深化线上合作，消费者足不出户就能获得一键下单、快速审方、送药上门的高效、优质服务。依托京东健康供应链优势，多家湖北本地药企也打通了线上化销售渠道，积极投入复工复产。
奥司他韦作为国内外指南推荐的一线抗流感病毒药物，在临床上被大量使用，在疫情防控期间，一度出现 一药难求 。为此，奥司他韦主要生产企业东阳光集团下属东阳光药（以下简称东阳光）实行三班倒，全力保障药品生产供应体系有效运转，仅在春节期间就生产了230万盒胶囊和1100万盒颗粒。
为了及时将药品输送到有需要的患者手中，东阳光药业将药品紧急调配至京东仓库，并以最快的速度送达用户手中。用户通过京东健康可实现问诊、开方、购药、配送一站式服务。疫情期间，京东健康依托充分数字化、充分融合的供应链，将亟需药品高效及时地送达消费者手中。
京东大药房仓库中东阳光集团生产的磷酸奥司他韦颗粒
疫情期间，京东健康还联合东阳光开展全民就医关爱行动，以直播的形式为广大消费者提供疾病宣传教育，普及消费者对于流感的观念认知，正确认识流感用药并提倡做好自我保护和流感患者隔离工作，减少群众间交叉感染的机会。
东阳光相关负责人表示，疫情期间，线上化发展打通了药品销售的 绿色通道 。逐步复工复产后，东阳光将加深与京东健康的合作，及时为消费者供应优质药品。同时，东阳光也将联合京东健康推出流感家庭预防组合套餐，为居民家庭备好抗流感 小药包 。东阳光药物专家将登陆京东健康，加强患者教育和学术推广，帮助用户强化对流感的预防，提升防控保护能力。
地处武汉的远大医药也全力支持抗疫，1月23日和26日，共分两批次向武汉捐赠总价值270万元的抗击疫情药品。远大医药的前身为武汉制药厂，旗下多家成员企业均位于武汉，坚守阵地、守卫家园的使命感尤其强烈。
2月10日，京东大药房上线了面向湖北地区的 慢性病患者断药求助登记 平台后，短短一周时间，就收到了6500条来自湖北地区的断药求助信息。面对群众的紧急需求，京东健康携手远大医药全力协调发货渠道，为用户的问药需求保驾护航，缓解了疫情 吃劲 关头的药品供应难题。
远大医药捐赠的抗病毒口服液
东阳光、远大医药等湖北本地药企此前一直与京东健康旗下京东大药房有着良好合作，东阳光2019在在京东大药房销量同比增长350%。远大医药2020年第一季度销量同比增长180%，远大医药的明星产品瑞珠滴眼液在京东大药房销量同比增长超150倍。
随着湖北企业陆续复工复产，京东健康将与东阳光、远大医药、健民药业等武汉本地药企开展更深度的合作。远大医药相关负责人表示，利用平台大数据，企业可以精准匹配用户需求，像京东大药房这样结合了互联网医疗的医药电商平台，在服务和用户粘性方面比线下渠道都更有优势。
为了快速打通商流，解决滞销问题，京东3月4日已宣布投入价值15亿元的资源，推出 春雨计划 ，重点扶持受疫情影响的滞销品牌和商家，并于4月1日至7日推出 春雨行动 专场活动。随着湖北地区陆续解封，京东将再追加价值1亿元的资源，在 春雨行动 中专门为湖北品牌商家开辟 买光湖北货 会场，帮助湖北品牌商家快速复苏，也为消费者带来一场湖北特色商品 专享购 。
