宜家品位引领了体验式消费

业界
2018
01/29
09:18
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宜家品位引领了体验式消费_行业观察_电商之家

这家公司跟无印良品、优衣库一样,几乎可以说是城市年轻人生活的一个消费符号。

许多年轻人的第一个出租屋里都少不了宜家的家具,4.9元的饭碗,39元的茶几,499元的衣柜 它是价格和品味之间的那个平衡点,在大城市扎根之前,先去宜家采购一些家具。有了第一套房子装修时,也会想着去宜家采购灯具、沙发。这家公司跟无印良品、优衣库一样,几乎可以说是城市年轻人生活的一个消费符号。

缔造宜家帝国的Ingvar Kamprad先生于1月27日逝世,享年91岁。他于1943年创立宜家,如今宜家在全球已经有412家商场。跟那些动辄立志一年开出100家店铺的品牌不同,尽管商场数量不算多,而且电商进度异常缓慢,但宜家的触角依然无处不在,还养活了许多周边产业,比如淘宝上就有很多专门做宜家代购的。下面,我们就来一起回顾一下,为什么占据我们生活的会是宜家。

风格的全球化和战略定位上的本土化

宜家起源于瑞典,是瑞典最为知名的跨国企业。宜家现有的400多家店,分布在欧洲、北美、亚洲、澳洲多地。在宜家家居畅销国家和地区的排行榜中,德国、美国、法国一直稳居前三。

宜家首次进入中国是在1998年,商场设立于上海徐汇区,开店当日就吸引了8万的顾客。目前,中国大陆地区有25家宜家家居。预计2020年,宜家在中国的店面将达到30家。在欧美,宜家是面向中低收入家庭的家居用品提供商,在进入中国市场时,这家对定位做了略微的调整,把目标人群定为 想买高档货,而又付不起高价的白领 。

宜家受欢迎的原因在于,它出售的是一种通用的审美。尽管有部分产品是本地化的,但大多数产品都出于总部设计。这让它得以保持一种现代简约的风格,所谓的 北欧风格 ,也是目前家居界最受欢迎的风格。因为在全球各地都出售一样的产品,规模化也让它得以在采购成本上占据优势。

宜家是如何保持低价的

为了保持低价,宜家的产品是全球化采购的,中国是宜家最大的采购国,通过设计团队与OEM,即代加工供应商的稳定合作,宜家得以推行 质优价廉 的产品策略。除此之外,对成本的控制也是创始人Ingvar Kamprad最为拿手的,他会从森林、木头等源头计算家具的成本,也会要求设计师直接以成本价为起点,设计出投入产出比更高的产品。

在宜家看来,运送 空气 是一种成本的严重浪费,早在1956年,宜家就开始把椅脚桌角拆下来,推广平板包装,不仅节约了运输成本,防止运输途中的损坏,还逐渐培养起用户组装家具的习惯,亲自动手组装的快乐也增添进了关于宜家的体验之中。这在其它品牌是很难想象的,但是对宜家来说反倒成了品牌核心理念。

环保是宜家的另一个卖点。可再生ISTAD塑料袋,节水水龙头,没有化学添加剂的浴巾,可以重复使用的充电电池,各种纸质家居都体现了宜家环保的理念,降低了人们的生活成本,也不失为一种有效的营销方式。

宜家的秘密身份

宜家的 第二重身份 是家媒体公司。

宜家的总部在瑞典一个小镇上,据曾经参观过总部的一条CEO徐沪生向36氪介绍,宜家的摄影棚有2万多平米,全欧洲几百个摄影师为这家公司服务。宜家出版发行的免费产品目录《家居指南》,受众超过2亿人。

欧洲最大的媒体公司其实是宜家,因为那本小册子已经印发了几亿本。它用自己的高端内容解决了获客的问题,它不需要做广告。 徐沪生说。

这些免费小册子,就像是纸上样板间,负责构建整个未来的生活场景,每年的趋势、颜色,所有东西都不一样。

除了纸质的宣传册之外,2017年秋季,宜家发布IKEA Place应用程序,顾客可以亲眼预览超过2000款家具摆放在家里的样子,以此判断是否合适。利用苹果的AR Kit增强现实平台,这款程序让人们能在家 逛宜家 ,这样的想法在宜家2013年的一款应用中早有涉及。

宜家除了是家居卖场、餐厅,它还有购物中心

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