3月5日消息，《电商之家》获悉，今日，相互宝发布2020年度运行报告。数据显示，2020年全年，共有超过6.8万名大病成员获得相互宝网友的救助，同比增长315%。受助人群的增长主要是因为绝大多数成员度过了等待期，以及相互宝加入人数已达到1亿规模，具体用户数为1.05亿人。
报告指出，相互宝运营以来，获助成员最多的省份分别是河南、山东、广东、江苏和湖北。从性别和病种划分，女性高发重疾分别是乳腺癌、肺癌、甲状腺癌，男性高发重疾分别是肺癌、急性心肌梗塞、肠癌。
具体来看相互宝成员，这群人平均年龄34.4岁，约60%成员来自三线及以下城市和农村，遍布全国30多个省市及地区。2020年，相互宝成员累计分摊互助金约98.9亿元。
从相互宝运营状况来看，该平台根据每期分摊互助金总额的8%收取管理费，去年收取7.29亿元，但目前仍未实现盈亏平衡。
在管理费使用方面，41%用于调查审核，去年共有超过2000名相互宝调查员遍布全国31个省级行政区；38%用于科技投入，相互宝目前已上线AI辅助识别、远程视频面访、医疗知识图谱等技术，将各环节数字化、标准化。受此影响，相互宝理赔审核效率提升70%，拦截欺诈案件136个，挽回成员损失2378万。而其他费用则用于运营人力成本、日常用户运营、物业房屋租赁等方面。
蚂蚁集团相互宝事业部总经理邵晓东表示，平台接下来会继续加大科技投入，不断提升互助体验、降低运营成本。
