支付宝频添新功能 增加用户粘性

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2018
04/24
12:28
子慕
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支付宝频添新功能 增加用户粘性_支付_电商之家

2018年4月23日消息,保险缴费、申领电子营业执照、买足彩 支付宝的版本更新,一方面不断向用户输出更多功能服务,另一方面,越来越多的应用端口,嵌入了支付宝的唤起服务。

4月20日,支付宝正式推出城乡居民养老保险手机查询、缴费等服务。目前,该项服务仅覆盖除厦门外的福建省其他城市。

具体步骤方面,福建居民通过支付宝,可完成城乡居民养老保险的查询和缴费。此外,根据参保的不同阶段,参保人员还可获得智能消息通知,实现参保 透明化 。

这并非支付宝首次融合其他业态的服务功能。就在此前4月10日,支付宝宣布在江苏范围内,正式试点电子营业执照申领。江苏地区企业法定代表人,可通过支付宝中的小程序,实现电子营业执照的留存,并授权他人管理和使用。

更早之前,支付宝还通过合作相关企业,实现 扫码兑换彩票 、 12315维权 等相关功能。

近年来,随着移动支付日渐发展,支付宝、微信支付的竞争也随之加剧。但由于微信支付嵌入微信应用,而相比微信,支付宝的使用频次和时长均远远不及。此前,支付宝用户往往只会在使用支付功能时,打开支付宝应用,支付完毕即会关闭,这对于支付宝未来的扩张,并不十分有利。

今年1月份,支付宝发布2017全民账单显示,去年支付宝用户为5.2亿,移动支付比例约82%。相比之下,根据微信去年11月份发布的《2017微信数据报告》,微信2017年9月平均日登陆用户达9.02亿。尽管微信用户并不等于微信支付的用户,但截至2017年9月,微信支付月线下支付次数较上年增长280%,月社交支付次数较上年增长23%。

事实上,除了在应用中,实现更多现实服务,支付宝还通过多方面,试图增加用户打开支付宝的频率,以及花在支付宝上的时间。一方面,如 蚂蚁庄园 、 蚂蚁森林 等支付宝小游戏,使部分用户在支付之外,偶尔打开支付宝,收取 金蛋 或相关能量值。

另一方面,支付宝也在更多的应用端口,嵌入唤起服务,试图令用户不要 遗忘 支付宝。就在支付宝ios最新版本v10.1.20中,正式支持Siri唤醒功能,用户只需要在解锁的情况,可以通过Siri,进入支付宝付款页面。

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