3PL物流体系——新蛋保持21年业务持续增长背后的秘密武器

物流
2022
03/31
10:02
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2021年5月20日,北美电商巨头新蛋Newegg公司在纳斯达克上市,在活动现场,新蛋全球CEO邹果庆宣布,顶级跨境物流服务正式落地中国,由此开启了新蛋物流在中国的新征程。

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近两年,全球疫情反复,对线下商业造成了很大影响,但对于跨境电商行业而言,却是难得的变革契机。受疫情的影响,国内配送业受到严峻挑战,多家快递公司面临停运。在北美地区也出现了类似的问题,收发货延迟、低效运营给消费者带来了不好的消费体验,甚至直接影响到业务发展。

作为国际知名跨境电商平台,新蛋平台在北美的订单量却持续增长,这其中当然存在疫情促进了线上交易活跃的因素,但究其根本,新蛋的亮眼表现真正依靠的是其背后强大的3PL物流能力。正因为有了它,新蛋才能在疫情造成的多种挑战下,顶住压力,确保了平台的稳定运营,有力地支撑了销量的持续增长。目前,新蛋平台当日订单完成率仍可保持在99.8%以上,平均交付时长不超过3天。

新蛋物流的三个阶段

2001年,新蛋平台成立,为了解决自身发货的问题,新蛋海外仓应运而生,此为新蛋物流的1.0时代。2012年,随着SBN成立,新蛋自身的物流体系和资源不断完善,同时众多第三方卖家进驻新蛋,如何帮助卖家解决在新蛋平台发货的问题,这是新蛋物流开始进入2.0时代的契机。“而进入了3.0时代,我们正在思考的是以更开放的心态将海外仓的优势资源开放给所有跨境卖家,让卖家不再局限于只在新蛋平台进行销售。” 邹果庆先生如是说。

2020-2021年是全球电商业务蓬勃发展的两年,其中尤其以中国和美国的电商业务增长最为迅猛。新蛋作为一家有着20多年丰富的电商平台运营经验的公司,对全球电商业务的变化迅速做出回应。早在2020年初全球刚开始受到疫情影响的时候,新蛋全球CEO邹果庆先生大刀破斧地进行了一系列商业模式的创新尝试,在保持新蛋传统自营型B2C平台优势的基础上,突破性地大力发展第三方卖家平台模式,致力于把新蛋打造成为兼具科技属性和综合竞争力的电商平台。新蛋跨境物流平台项目正是在这样的大背景下开始的。

邹果庆先生极富先见之明,在谈到新蛋物流平台建设的初衷时就曾提到:“它不仅作为一个为新蛋卖家提供跨境物流服务的平台而存在,同时将会成为新蛋集团的新业务增长点之一。” 一语成谶,如今顶级的物流能力已然成为新蛋集团持续发展的差异化竞争优势,支持其迅速成长为北美规模最大的科技品类网上零售商之一。

目前,新蛋在北美共设有9个仓库,覆盖了美东、美中、美西和加拿大,总面积达到2,230,000 平方英尺。在国内,新蛋在上海洋山建有国内前置仓,以严格的仓库管控流程、合理的仓库结构、可轻松定位库存和产品,为客户提供优质、高效的头程服务。

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新蛋物流在北美区域的布局

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新蛋美国智能化、数字化的物流仓储运营实景

3PL物流——新蛋平台业务稳定增长的秘密武器

2021年5月,新蛋集团在纳斯达克上市,这对于新蛋物流的持续发展来说如同注入了一针强心剂。物流体系的成熟与稳定,为卖家货物的安全、高效运输提供了可靠保障,同时也成为了新蛋集团业务长足发展的秘密武器和可靠保障。

据悉,新蛋已连续多年被北美地区著名电子商务研究机构Multichannel Merchant评为顶级第三方物流(3PL)供应商,连同DHL,UPS等其他数十家物流供应商一起荣誉进榜,这是来自专业机构和全球用户对新蛋全球顶尖的物流服务能力给予的认同与肯定。

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专业团队,优质客户提供长期背书

21年的海外仓运营经验让新蛋拥有一支成熟的美国本土化自营团队,曾为上千家企业级用户提供专业服务,其中不乏一些跨境出海的标杆性企业。

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强强联合,高效互惠

与UPS建立深度的战略合作、提供全美极具性价比的尾程派送价格是新蛋物流另一个重要优势。利用平台本身巨大的货量,新蛋物流可以拿到每个环节的优惠价格,并将这些优惠不断让利给客户。

本地化运营,突破时空限制

新蛋的本地化资深业务与客服团队,可以为中国卖家提供无时差无地域的优质服务,并可依据客户不同的业务和场景需求,提供灵活可定制的物流解决方案。

尖端科技护航,实现一站式运营

新蛋自研的WMS系统,可与主流的ERP系统无缝对接;强大的内部IT团队,支持提供个性化的供应链解决方案;对各个操作环节的实时监控,高度自动化的流水线作业,能够保质保量的完成客户指令。各种创新技术的加持,让新蛋平台卖家得以快速进入新市场,通过全面、实时的交易记录和库存数据,随时生成可视化的运营和财务报告,精准辅助卖家决策。

增值服务,需求创造新价值

平台可提供包括组装质检、退货换标、暂存中转等为客户量身定制的个性化的增值服务,并根据客户的供应链战略和规划蓝图提供专业性建议。

灵活管理,自动化、多渠道的订单处理方式

通过灵活的IT集成、多语言门户网站、数据文件(Data Feed)、API、EDI等技术,卖家既可以使用新蛋物流卡车派发B2B订单,也可以选择新蛋小包裹服务派送B2C订单,真正实现了自动化、多渠道、多样化的订单处置与管理。 

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回到2021年初,新蛋跨境物流中国区业务正式上线后短短1个多月就完成了从零到周收入突破百万元的成绩;去年,新蛋集团与洋山特殊综保区海关、上海跨境公服、上海商委等部门开展合作,不断探索创新模式;同年,新蛋凭借高客单价、运营模式和物流服务上的亮眼表现入选国内权威研究机构艾瑞报告。直到今天,新蛋物流一直在致力于为中国卖家搭建起一个以合规操作为基础的更加安全、高效、稳定、持久的跨境物流通道,这是新蛋对广大卖家和客户的承诺,也是集团保持高速增长的不二法门。

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新蛋物流:高效管理、降低成本、加强供应链

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