9月21日消息，据国家邮政局网站消息，随着疫情防控的逐渐解封，法国邮政目前已开始调整运营，以应对激增的包裹业务。
数据显示，法国邮政包裹子公司Colissimo从解封前的日均包裹业务量120万件增加至170万件，高峰日处理量为200万件。以往1%的延误派送率在6月和7月则一下提高1倍，相当于一天有2万件包裹延迟派送。
Colissimo首席执行官Xavier Mallet表示，公司仍将努力提升派送时效。他透露，疫情前，公司信函投递员首次妥投率为91%，在疫情封城期间为98%，当前又下跌到94%。对于剩下这6%延误的包裹，快递公司会通过电子邮件通知用户下次投递的时间，用户可以提出修改时间。
Colissimo指出，公司还有10%的包裹处理难度非常大，因为并不适合标准信箱投递，或者有的需要收件人亲自签收。对此，该公司正在与上游电商客户协调，对商品包装尺寸进行调整，使其尽量适合投放入信箱。
除了日常的操作提速，Colissimo目前已开始为年底的购物旺季投递做准备。如从10月1日开始，将会对未一次妥投的包裹安排次日再投递，并要求投递员提前电话告知用户送达时间。
《电商之家》了解到，5月11日以来，法国陆续开启 解封日 。解封第一阶段，法国邮政陆续放开邮件包裹6天派送频率，此前只派送4天，仍将为居家用户提供必要的服务。计划公布，5月底所有邮局均可以灵活开放。
疫情防控期间，法国邮政还设立了一个网站，并利用其通达全国的网络设施和数字资源为雇员少于50人的企业派送1000万个口罩，为中小企业提供支付、履单和送货等服务。
