5月17日消息，据沸点视频消息，随着丰巢超时收费一事引发关注，日前，一女子向法院起诉丰巢，要求退还0.5元保管服务费。
该女子称，快递员在未通知情况下，擅自将包裹放进丰巢快递柜，在她17个小时内去取件时，被丰巢强制收取了0.5元快件保管费。
该女子认为，在她授权丰巢代为领取快件并同意其计费规则前，丰巢无权向其收取任何费用。目前，该案件已被法院立案。
据《电商之家》了解，丰巢于4月底上线了会员服务，普通用户保管包裹超12小时需交纳一定费用，而会员最长可存放7天时间。
而后，该服务引发用户争议。截止5月13日，业委会参与者平台 众蚁社区 上参与 对丰巢说不 的上海小区已有116个。众蚁社区的负责人韩冰表示：联名对丰巢说不，并非要抵制丰巢，只是希望能沟通。
5月15日，丰巢智能柜官方微博发布消息，致歉并调整服务，用户免费保管时长由12小时延长至18小时，调整措施将在5月20日全国生效。
