5月12日消息，《电商之家》获悉，今日，首个暂停使用丰巢的杭州市东新园小区业委会发布声明，就深圳市丰巢科技有限公司（简称 丰巢科技 ）5月9日发布的《东新园业委会事件声明》（下文简称 《声明》 ）作出澄清。对《声明》中所提到的 每年支付高昂进场费 ，东新园小区业委会表示从未收取过所谓的 进场费 ，仅收取了小额的电费等必要费用（远远低于上海中环花园小区业委会分析的金额）。
以下为杭州东新园小区业委会澄清的具体内容：
（1）关于进场费：
声明中所提到的 每年支付高昂进场费 ，以我们小区为例，我们从未收取过所谓的 进场费 ，仅收取了小额的电费等必要费用（远远低于上海中环花园小区业委会分析的金额）。
（2）关于 找各种理由拒绝恢复柜机通电 ：
这部分我们在时间线梳理中已进行说明，遗憾的是一直没有得到丰巢方面的正面回复。
（3）关于 数据显示....该日共有175人同意，50人表示需要再考虑或拒绝使用 ：
小区有5206户、20000多名业主，仅用不到1%的数据样本，且采样存在诱导用户的可能，以此作为收费依据令人难以理解。
（4）关于 业委会应当尊重业主个人选择 ：
业委会全称业主委员会是由业主大会选举产生并维护业主大会的日常运行，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。
在引进快递柜项目时，我们本着为业主提供便利的目的，配合丰巢公司进行推广宣传，在当时丰巢公司并没有提出 业委会应当尊重业主个人选择 的疑义。在我们代表业主发声的时候，却提出该疑义。让我们开始反思当初将丰巢快递柜以半公益性质项目引入，作为提升小区便民服务的举措是否正确。
（5）关于 对浙江丰巢科技公司造成巨大的经济及商誉损失 ：
我们认为，任何的经济及商誉损失都需建立在事实依据的基础上，快递柜此前面向收件人一直免费，巨大经济损失的描述是媒体发布时的主观言论。既不利于多方对话沟通，更遑论站在客观理性的立场讨论解决方案。
据《电商之家》了解，5月9日下午，针对杭州东新园小区业委会暂停使用丰巢快递柜一事，丰巢科技发布《声明》称，丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务。如对合作有异议，需遵照合同约定进行解决。业委会单方面断电已经构成违约，已对我司造成巨大经济与商誉损失，也给小区业主和快递员带来诸多不便。我司保留追索东新园业委会毁约的责任权利，同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。
