11月6日消息，国家邮政局11月5日发布2019年10月中国快递发展指数报告。报告显示，2019年10月中国快递发展指数为217.6，同比提高24.8%，呈现稳中有进的态势。
发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为233.5、297.5和170.8，比上年同期分别提高23.6%、28.7%和18.6%，表明我国快递市场在发展规模、服务质量和发展能力方面继续整体提升。发展趋势指数为71，同比提高10.7%，增长预期高于上年同期。
10月，快递发展规模指数为233.5，同比提高23.6%。从分项指标来看，快递业务量预计完成58亿件，同比增长23.7%。快递业务收入预计完成660亿元，同比增长23.5%。
快递服务质量指数为297.5，同比提高28.7%。从分项指标来看，1-10月快递有效申诉率百万分之0.3，同比改善六成多。消费者快递服务满意度为78.3分，同比提高0.3分。重点地区72小时准时率为77%，同比提高1.3个百分点。
快递发展能力指数为170.8，同比提高18.6%。从分项指标来看，快递支撑网络零售额将近7500亿元，同比增加1200多亿元。快递企业加快服务能力建设，为即将到来的旺季做好储备。
《电商之家》获悉，2019年9中国快递发展指数为222.4，而2019年8月中国快递发展指数为212.6，可以看出，今年6-10月，中国快递发展指数出现了波折，没有保持稳定上升趋势。
附2019年10月中国快递发展指数报告
