据麦肯锡近期发布报告《邮政网络的尾声：如何在电商时代胜出》称，随着电商的发展，到2025年，网络零售商可以自己完成一半B2C包裹量的派送任务。
报告认为，未来10年，电商仍将持续增长，到2030年全球年增速为10%，是传统零售业增速的5倍。到2030年，网络零售将从现在的零售占比9%增至25~30%。这也会拉动国际包裹快递市场发展。当前，国际包裹市场规模约为2400亿欧元，其中 最后一英里 的市场规模超过1000亿欧元。
麦肯锡的报告指出，通过对17个国家的调查对比，中国是目前最大的B2C包裹市场，每年人均寄递包裹70个，第二位的是德国，人均包裹24个，其次是英国（22个）和美国（21个），其他人均包裹量排名靠前的还有爱尔兰、奥地利和荷兰。与此同时，东欧和撒哈拉以南非洲地区渐显电商潜力，消费者的消费理念正在发生很大改变。
麦肯锡物流专家Florian Neuhaus指出，邮政企业、物流企业和网络零售商都在争抢这巨大的全球网购蛋糕。报告称，全球最大的电商平台（亚马逊、阿里巴巴、京东）目前占全球网购额的40%，而且仍在扩展物流服务。到2025年，网络零售商可以自己完成一半B2C包裹量的派送任务。这就意味着，未来几年，亚马逊和中国的电商企业及其他国家地区的领先电商企业将会从其传统的递送伙伴如邮政和快递企业手中切走大块的蛋糕。
而邮件则在未来几年继续呈下滑趋势。在主要邮件市场，业务量已经从其高点下跌了30%，到2025年还将在2018年的基础上继续减少25%~30%。因此，麦肯锡表示邮政亟须重大转型。需要从多方面进行成本控制，如提高操作效率和自动化水平，走数字化战略，提供以客户为中心的创新产品等。
