2018年2月6日消息，菜鸟网络举办第一届C2M智能科技峰会，公司总裁万霖在会上分享了过往经验，外加对未来展望。
万霖对于未来物流行业可能面临的状况，表示十分乐观，他认为现在物流还要在新零售和全球化上继续驰骋，加快人、货、场重构的速度，并且连接全球的消费者和全球的制造业，从而实现C2M。
谈到每年双11，就难逃物流时效的话题了，要知道在前几年，双11到货时间平均都得一周，根据菜鸟在去年交出的成绩单来看，它已经直接将时效提了一倍还不止，背后究竟还有多少能够挖掘的潜力，难以想象。
毋庸置疑，成功通过双11大考后，菜鸟在体量上可以挑战8.12亿的日订单纪录，如果把这些包裹从头到尾排在一起，足足能绕地球1200圈，这些数字，这些物流资源罗列的背后有有一个关键词，协同。万霖认为跨组织、跨团队的协同非常难，要靠背后的科技，互联网技术以及数据的应用。
物流供应链在今天的配送网络端已经举步维艰，在送的快和松的好这条路上，末端配送担任着接力的重要一环。随着智能化的发展，产业进入了一个全新阶段。利用大数据，可以更加直接察觉到消费者信息，从而超前进行商品的安排和优化，然后在消费者下单之前，准确预测到下单意愿，将商品先行配送到消费者所在城市的前置仓。其中，特别是爆品，商家完全可以有规律的发货，支撑供应链正常运转。
在国内市场接近饱和的情况下，菜鸟将国外市场定为未来的主攻方向，万霖希望加快全球的配送速度，实现72小时必达，布局全球的跨境直配的配送网络以及基于海外仓当地提前布局的两种模式。
马云曾说过，阿里将来要成为世界第五大经济体。菜鸟的终极目标是服务与20亿消费者，给他们提供极致、普惠的物流服务，最大化发挥网络效。
