2018年1月3日消息，菜鸟召集桐庐帮开会，为新年的方向和战略做充分的准备，并着重就快递员待遇问题进行了声明和阐述。
在菜鸟联盟年度会议上，马云号召，将来面对10亿包裹快递量，希望菜鸟联盟的成员们 竞而不争 ，不仅要充分发挥市场因素，也要共同推进消费者体验提升和行业进步。
会议期间，马云说，要关心他们每个月带回家的钱，是不是能让家人觉得有人养家很安心；要关心他们每天起早贪黑，一年下来带回家的奖金能不能给家人惊喜。
其实，快递员的工资这几年都在提高，因为整个中国老龄化趋势越来越严重，人口红利已经不如从前，企业不提高工资快递员很容易流失，一旦出现用工荒，包裹堆积爆仓将给企业经营带来更多的麻烦和消费者投诉。
今年双11一共产生了8.12亿个包裹，部分快递公司迫于成本压力，提高了运费，引起了大众的不满。中国物流成本居高不下的现象已经存在很久了，在生产规模化加大以后，如何控制损耗是当下的难题。快递员作为前线冲锋陷阵的排头兵，如此辛苦，待遇和地位着实需要提升。
目前为止，菜鸟联盟共有300多万快递员服务与全国各地，马云表示，收入之外，还要让快递员获得足够的培训，要让他回家后跟家人讲话的格局发生变化。
而作为阿里头号对手的京东，也非常看重快递员的待遇。刘强东曾经在接受采访时，自己由衷的说道，京东给快递员交的五险一金高达17亿元，这个钱完全可以外包给别的公司去做，为京东省下一笔资金，但是京东非但没有这样做，还转发文章欲为快递员加工资，获得行业内外的一度好评。
2018年是不平凡的一年，是十九大精神开启实践的第一年，企业对于员工的培训和提升将关系到企业自身能否长久稳定的走下去。
