顺丰菜鸟互撕,到底在争什么?

物流
2017
06/02
05:56
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菜鸟和顺丰大战持续升级!

针对顺丰的说法:“菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云”。

菜鸟再次回应:信息安全方面不会让步。

顺丰也不认输,立刻回击:不会将其他电商物流数据同步至菜鸟。

这两天你来我往的,实际上,双方都是有选择地释放信息。

不过,大家都看清楚了,这次大战的关键点是“电商物流数据”。

过程中其他互联网公司看热闹不嫌事大,

腾讯云在官方微博模糊表态,助力顺丰,布局云端。​

京东CEO刘强东则直接发声力挺王卫,暗示菜鸟严重违法。

连国家邮政局都被炸出来了!要双方以和为贵。

顺丰菜鸟到底在争什么

两家翻脸的真正原因到底是什么?

中国物流学会特约研究员杨达卿认为,数据是核心,顺丰或存在数据护盘。

“双方之所以能合作,是基于商业定位,但顺丰也在布局电商、金融等生态体系,这在一定程度上存在顺丰生态与阿里生态在一些领域的竞争”,他还指出,目前顺丰在阿里系的电商件规模不大,但顺丰作为品质快递商,高品质客户基础好于“三通一达”,利于阿里系平台未来逐渐扩大高品质客户群。

“顺丰数据都是高端客户,高端优质数据比通达系数据更有价值,菜鸟希望打通该壁垒。”中国电子商务协会物流联盟专家黄刚进一步补充道。

黄刚称,所有数据被阿里商业化并不是好事,有些快递企业要重视快递数据价值,而不是将数据交由第三方平台,“目前来看,通达系快递企业做得还不足”。

这次数据之争,让更多的物流企业开始重视末端数据的价值。顺丰在声明中也强调,将继续捍卫自身核心竞争力,希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。

物流行业大地震一触即发

目前中国的快递市场竞争激烈,大致上可以分为顺丰,京东物流和菜鸟网络三大主要阵营。

京东的模式是“自己玩”,菜鸟的模式是“一起玩”,顺丰、四通一达等快递公司和菜鸟想办法一起合作。

行业内有一句叫做,“快递分两种,顺丰和其他”,说明大家对顺丰的认同度很高。顺丰自从上市后,底气更足,曾经连续五个交易日涨停,老板王卫的身价一度超马云、李嘉诚,直逼中国首富王健林。5月26日,顺丰控股与UPS宣布将在香港成立合资公司,助力双方共同开发和提供国际物流产品,拓展全球市场,顺丰的野心早就不满足在国内。

刘强东此前也在节目中直言,菜鸟网络本质上是在几个快递公司上搭建数据系统,事实上,几家快递公司的大部分利润都会被菜鸟物流吸走。有一个例外的就是顺丰。

有意思的是,京东悄无声息地上线丰巢业务。今日登录京东时发现,在下单填写配送方式时,可以选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。

京东物流的相关负责人表示,京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接,并在今年5月底正式开始全面合作,更重要的是京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。

敌人的敌人就是朋友,在顺丰和菜鸟掐架的时候京东和顺丰两家开始了愉快地合作,不知道到以后会不会也出现京东顺丰两家掐架?

4年前,“菜鸟不是一般的菜鸟,是让行业害怕的菜鸟。”

4年后,“顺丰不是一般的顺丰,是有更大全球野心的顺丰。”

马云的菜鸟联盟、王卫的顺丰、刘强东的京东物流,在这次的挑动下,接下来一场大洗牌、大颠覆、大风暴会来临,物流行业即将发生大地震。

遭殃的是消费者?

不过对消费者来说,“神仙打架,消费者遭殃。”

很多用顺丰的淘宝商家很着急。

现在的情况就是淘宝商家发了顺丰的话,无法上传顺丰单号,意味着不能点击发货。这意味着需要买家主动点击“确认收获”,买家的付款才能进入到卖家账户。

原本,卖家发货15天之后,只要买家不提出疑议,货款就能自动进入卖家账户。 虽然淘宝没有明确要求卖家不得使用顺丰,但这种限制,让大部分卖家都很难再使用顺丰发货。​

有商家称“淘宝无法显示顺丰数据的话,我们不会发顺丰的,现在无法填写单号,如果出现纠纷,我们没有办法维权。虽然客户认同顺丰配送快,但现在只能跟客户沟通。”

有消费者认为淘宝这样做使他们选择受限,消费体验变差,“有些物品需要快速配送,没有顺丰就不方便,我个人比较反感。”

菜鸟和顺丰,一个有生态物流数据驾驭力,一个有闭环物流数据驾驭力,两者在推动整个中国物流向全球扩张,把中国物流推向新高度上,应该多一些良性互动合作,少一些传统商业思想下的互殴。

希望菜鸟网络和顺丰这两大巨头,不要以保护消费者的名义,将消费者绑入他们的战车。

这两天,大家的顺丰快递有受到什么影响吗?

THE END
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物流 马云 菜鸟 顺丰 王卫
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